Ochrana osobních údajů
Platební služby
Pravidla komunity
Autorská práva
Učitelé - podmínky
Obchodní podmínky:
1. Klíčové výrazy
2. Podmínky služby
3. Modifikace
4. Způsobilost
5. Jak web, aplikace a služby fungují
6. Registrace účtu
7. Všeobecné členské podmínky
8. Soukromí
9. Duševní vlastnictví
10. Licence na web a aplikaci
11. Práva Literia na obsah a členský obsah
12. Členský obsah
13. Odkazy
14. Prosazování smluvních podmínek
15. Zřeknutí se zodpovědnosti
16. Limity ručení
17. Odškodnění
18. Celý souhlas
19. Schopnost přijímat smluvní podmínky
20. Převodní listina
21. Oznámení
22. Kontrolní právo a jurisdikce
23. Řešení sporů
24. Všeobecné
25. Kontaktování zákaznického servisu
1) Klíčové výrazy
Literia poskytuje místo pro online doučování, kde mohou členové, studenti a učitelé (podmínky definované níže), spolupracovat a využívat služeb (souhrnně „služby“)
Tyto služby jsou dostupné na www.Literia.cz a na jakýchkoliv jiných webech, kde Literia zpřístupňuje služby (souhrnně „web“).
Pokud používáte web, aplikaci nebo služby, jsou tyto smluvní podmínky mezi Vámi a platformou Literia, která je zastoupená Markem Fialou, IČO: 03984311, Na Pohoří 749, Zruč nad Sázavou, 285 22 (Literia je dále označována jako „Literia“, „my“, „nás“ nebo „naše“) závazné. Literia bude zpracovávat veškeré platby a výplaty prováděné prostřednictvím nebo v souvislosti s webem, aplikací nebo službami („platební služby“). Platební služby poskytované společností Literia podléhají platebním podmínkám služby („platební podmínky“).
„Obsah“ znamená veškerý obsah, který Literia zpřístupňuje prostřednictvím webu, aplikace, služeb nebo souvisejících propagačních kampaní a oficiálních kanálů sociálních médií, včetně veškerého obsahu licencovaného třetí stranou, avšak s vyloučením obsahu člena.
„Členský účet“ znamená Literia účet, který se vytvoří, když se zaregistrujete, abyste se stali členem za účelem využívání služeb.
„Členem“ se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která se zaregistruje k účtu.
„Členským obsahem“ se rozumí veškerý obsah, který člen zveřejňuje, nahrává, publikuje, odesílá, přenáší nebo zahrnuje do svého členského profilu nebo propagační kampaně Literia, která je zpřístupněna prostřednictvím stránek, aplikace nebo služeb.
„Služby“ znamenají jakoukoliv z připojovacích nebo platebních služeb, které poskytují Literia.
„Literia“, „platforma“ nebo „stránka“ znamená jakoukoli část z platformy a webu Literia.
„Studentem“ nebo „klientem“ se rozumí člen, který nakupuje doučování.
„Učitelem“ nebo „doučovatelem“ se rozumí člen, který nabízí nebo poskytuje doučování nebo jakékoli jiné služby, které jsou v souladu s obchodními podmínkami.
„Doučování“, „online doučování“, „doučovací služby“ nebo „konzultace“ znamenají všechny služby poskytované učitely. Patří sem placené konzultace, balíčky a další služby poskytované v případě výměny kreditů Literia.
„Uživatelem“ se rozumí (1) osoba, která je členem, který používá stránku nebo aplikaci svým vlastním jménem nebo (2) osoba, která používá stránku nebo aplikaci jménem člena, kterým je společnost nebo organizace.
„Návštěvník“ znamená osobu, která navštěvuje pouze web nebo aplikaci, nikoliv člena nebo uživatele.
„Vy“ znamená návštěvníka nebo člena, který přistupuje k webu nebo aplikaci nebo používá služby, nebo pokud jsou služby využívány jménem společnosti nebo organizace. „Vy“ znamená člena, pro kterého jsou služby využívány a také pro uživatele, který přistupuje k stránkám nebo aplikaci jménem tohoto člena (a takový uživatel prohlašuje, že on nebo ona je oprávněn tak učinit jménem člena).
2) Podmínky služby
Používáním webu, aplikace nebo služeb souhlasíte s tím, že budete dodržovat a budete právně vázáni podmínkami těchto smluvních podmínek (dále jen „podmínky“), ať už se stanete nebo nestanete registrovaným uživatelem služeb.
Tyto podmínky upravují Váš přístup na web, aplikaci, služby a veškerý obsah (definovaný níže) a jejich použití a vaši účast v programu doporučení (definovaném níže) a představují závaznou právní dohodu mezi Vámi a Literia. Kromě toho mohou mít některé oblasti webu a aplikace (a váš přístup k určitým aspektům služeb nebo obsahu nebo jejich používání) zveřejněné odlišné smluvní podmínky, normy, směrnice nebo zásady nebo mohou vyžadovat, abyste souhlasili a přijali další pravidla a podmínky. Pokud dojde k rozporu mezi těmito podmínkami a podmínkami zveřejněnými pro konkrétní oblast webu, aplikace, služeb nebo obsahu, budou mít tyto podmínky přednost před použitím nebo přístupem k této oblasti webu, Aplikace, Služeb nebo Obsahu.
Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nemáte žádné právo získat informace nebo jinak používat stránky, aplikace nebo služby. Pokud nepoužíváte web, aplikaci nebo služby v souladu s těmito podmínkami, může se na vás vztahovat občanskoprávní a trestní sankce.
STRÁNKA, APLIKACE A SLUŽBY PŘIPOJUJÍ ONLINE DĚNÍ PRO DOUČOVÁNÍ, KDE ČLENOVÉ, STUDENTI A UČITELÉ MOHOU VYUŽÍT VÝHODY PŘIPOJENÍ A PLATEBNÍCH SLUŽEB PŘÍMO S JINÝMI UŽIVATELI. ROZUMÍTE A SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE LITERIA NENÍ STRANOU ŽÁDNÉ DOHODY ZADÁVANÉ MEZI UČITELY A STUDENTY NEBO MEZI ČLENY, NEBO JAKÝCHKOLIV SLUŽEB POSKYTNUTÝCH MEZI TĚMITO STRANAMI A LITERIA NENESE ŽÁDNOU ODPOVĚDNOST ZA VÝKON DOUČOVÁNÍ, POKUD UČITEL NEMÁ VEŠKERÁ ZÁKONNÁ OPRÁVNĚNÍ. ZÁROVEŇ LITERIA ODMÍTÁ JAKOUKOLIV ODPOVĚDNOST ZA DOUČOVÁNÍ PROVÁDĚNÉ UČITELY.
POKUD SE ROZHODNETE DĚLAT KONZULTACE PŘES LITERIA ROZUMÍTE A SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE VÁŠ VZTAH S LITERIA JE OMEZEN POUZE NA ČLENSTVÍ A ŽE LITERIA JE POUHÝM NEZÁVISLÝM ZPROSTŘEDKOVATELEM TŘETÍCH STRAN A NE ZAMĚSTNAVATELEM, AGENTUROU NEBO PARTNEREM A ZÁROVEŇ, ŽE DOUČOVÁNÍ PROVÁDÍTE NA VLASTNÍ ODPOVĚDNOST A POD VLASTNÍM JMÉNEM A PRO VLASTNÍ VÝHODY A NE NA ODPOVĚDNOST A PRO VÝHODY LITERIA. LITERIA NEKONTROLUJE A NEMÁ ŽÁDNÉ PRÁVO NA KONTROLU VAŠEHO SEZNAMU KONTAKTŮ, VAŠICH AKTIVIT SPOJENÝCH S VAŠÍM PROFILEM NEBO SEZNAMEM SLUŽEB, NEBO JAKÝCHKOLIV DALŠÍCH SLUŽEB, KTERÉ NABÍZÍTE. JAKO ČLEN SOUHLASÍTE, ŽE NEBUDETE DĚLAT NIC, CO BY VYTVÁŘELO FALEŠNÝ POCIT, ŽE JSTE NUCEN, PODPOROVÁN NEBO JE VAŠE CHOVÁNÍ JAKKOLIV JINAK SPOJENO S PROFITOVÁNÍM LITERIA.
POTVRZUJETE A SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE PŘÍSTUPEM NEBO POUŽITÍM STRÁNKY, APLIKACE NEBO SLUŽEB NEBO STAŽENÍM NEBO VYPLNĚNÍM JAKÉHOKOLIV OBSAHU PROSTŘEDNICTVÍM STRÁNEK NEBO APLIKACE, ŽE SOUHLASÍTE S PLATEBNÍMI PODMÍNKAMI PLATFORMY LITERIA A PŘIJÍMÁTE JE. POKUD NESOUHLASÍTE S TĚMITO PODMÍNKAMI, NEMÁTE ŽÁDNÉ PRÁVO NA PŘÍSTUP NEBO K POUŽÍVÁNÍ STRÁNKY, APLIKACE, SLUŽEB NEBO OBSAHU LITERIA.
Pokud souhlasíte s těmito podmínkami a přijmete je jménem společnosti nebo jiné právnické osoby, prohlašujete a zaručujete, že máte oprávnění zavázat tuto společnost nebo jinou právnickou osobu k těmto podmínkám a v takovém případě „vy“ a „vaše“ bude odkazovat a vztahovat se na tuto společnost nebo jinou právnickou osobu.
3) Modifikace
Literia si vyhrazuje právo, podle svého výhradního uvážení, kdykoliv a bez předchozího upozornění upravit stránky, aplikaci nebo služby nebo změnit tyto podmínky, včetně poplatků za služby. Pokud tyto podmínky upravíme, zveřejníme změnu na webu nebo v aplikaci nebo Vám jinak poskytneme oznámení o změně. V horní části těchto podmínek také aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“.
Pokračováním v přístupu nebo používáním webu, aplikace nebo služeb poté, co jsme zveřejnili změnu na webu nebo prostřednictvím aplikace nebo vám poskytli oznámení o změně, vyjadřujete svůj souhlas s tím, že budete vázáni upravenými podmínkami. Pokud pro vás modifikované podmínky nejsou přijatelné, jedinou vaší možností je přestat používat web, aplikaci a služby Literia.
4) Způsobilost
Stránky, aplikace a služby jsou určeny výhradně osobám starším 18 let. Jakýkoli přístup na web, aplikace nebo služby kýmkoli do 18 let je výslovně zakázán. Pokud objednáváte doučování pro někoho mladšího 18 let, jste za něj plně zodpovědní a přebíráte za něj zodpovědnost. Přístupem nebo používáním stránek, aplikací nebo služeb prohlašujete a zaručujete, že vám je minimálně 18 let.
Můžeme, v rozsahu povoleném platnými zákony a pokud máme dostatečné informace k identifikaci uživatele, podle našeho výhradního uvážení získat místní verzi výpisů jako například výpis z rejstříku trestů. Souhlasíte a povolujete nám používat vaše osobní údaje, jako je vaše celé jméno a datum narození k získání těchto zpráv, a to i od dodavatelů Literia.
5) Jak web, aplikace a služby fungují
Stránky, aplikace a služby mohou být použity k poskytování online místa, kde mohou členové, učitelé a studenti vzájemně spolupracovat a využívat výhody spojovacích služeb a platebních služeb pro doučování.
Služby připojení. Stránky nebo aplikace je místo, kde:
a) členové mohou nahrávat informace týkající se doučování.
b) členové provádějí vyhledávání, spojují se, vybírají a vzájemně se zapojují za účelem doučování.
c) studenti vyhledávají, spojují se, vybírají a zapojují učitele přímo na doučování.
d) učitelé propagují své schopnosti, reagují na dotazy, připojují se a zapojují se a poskytují své služby přímo klientům.
Při poskytování služeb připojení poskytuje Literia místo pro studenty a učitele, aby se navzájem hledali a uzavírali smlouvy.
Platební služby, Web nebo aplikace je platforma pro klienty, kteří hledají online doučování nebo jiné osobnostně rozvíjející služby, aby se spojili s učitely, kteří se snaží poskytovat online doučování a další osobnostně rozvíjející služby.
Platební služby také poskytují klientům a učitelům určitou spolupráci, zpětnou vazbu, nákup kreditů a platební nástroje, proces řešení sporů a pomoc při řešení sporů a další služby (souhrnně „platební služby“). Platební služby neznamenají služby připojení.
Prohlášení o souhlasu s platebními podmínkami společnosti Literia na adrese www.Literia.cz/platebnisluzby-podminky.
Učitelské služby. Učitelské služby jsou podrobněji popsány v Podmínkách pro učitele.
Pokud jste způsobilý být učitelem nebo doučovatelem a souhlasíte s podmínkami služby pro učitele na adrese www.Literia.com/doucovacisluzby-podminky můžete se registrovat jako učitel.
Pokud není na platformě Literia výslovně uvedeno jinak, je zodpovědnost Literia omezena na usnadnění dostupnosti stránek, aplikací a služeb.
6) Registrace účtu
Abyste mohli přistupovat k určitým funkcím webu a aplikace a účastnit se doučovacích služeb, služeb připojení a platebních služeb na Literia, musíte se zaregistrovat, abyste si vytvořili účet („Literia účet“) a stali se členy. Můžete se zaregistrovat a připojit se přímo prostřednictvím webu, aplikace nebo tak, jak je popsáno v této časti.
Můžete se také zaregistrovat a přihlásit se ke svému účtu pomocí určitých sociálních sítí třetích stran (dále jen „SSTS“) (včetně, ale nejen Facebook; každý takový účet je „účet třetí strany“) prostřednictvím našeho webu nebo aplikace, jak je popsáno níže. V rámci funkčnosti webu, aplikací a služeb můžete propojit svůj Literia účet s účty třetích stran, a to buď:
(i) Poskytnutím svých přihlašovacích údajů k účtu třetích stran Literia prostřednictvím webu, služeb nebo aplikace; nebo
(ii) Povolit Literia přístup k vašemu účtu třetí strany, jak je povoleno za příslušných podmínek, kterými se řídí vaše používání každého účtu třetí strany.
Pokud se registrujete pomocí třetích stran, podléháte obchodním podmínkám Literia a Literia na svých stránkách nepodléhá obchodním podmínkám třetí strany.
V závislosti na účtech třetích stran, které vyberete a podléhají nastavení ochrany osobních údajů, které jste nastavili na takových účtech třetích stran, budou osobní identifikační údaje, které zveřejníte na své účty třetích stran, dostupné na vašem účtu Literia a prostřednictvím tohoto účtu na webu, službách a aplikacích. Vezměte, prosím, na vědomí, že pokud se účet třetí strany nebo přidružená služba stane nedostupnou nebo pokud Literia přístup k takovému účtu třetí strany ukončí, nebude obsah SSTS nadále k dispozici na Stránkách, službách a aplikacích a jejich prostřednictvím. Máte možnost kdykoli deaktivovat spojení mezi svým Literia účtem a účty třetích stran přístupem do sekce „Nastavení“ na webu a v aplikaci, pokud takové spojení existuje.
PROSÍM, VEZMĚTE NA VĚDOMÍ, ŽE VÁŠ VZTAH S POSKYTOVATELI SLUŽEB TŘETÍCH STRAN PŘIDRUŽENÝCH K VAŠIM ÚČTŮM JE STRIKTNĚ DÁN VAŠÍM SOUHLASEM A TÍM SOUHLASÍTE I S PODMÍNKAMI TŘETÍCH STRAN, KTERÉ NAŠE SLUŽBY NIJAK NEUPRAVUJÍ.
Literia se nepokouší kontrolovat jakýkoli obsah SSTS za jakýmkoli účelem, včetně, ale nejen, přesnost, zákonnost nebo neporušování práv a Literia neodpovídá za žádný obsah SSTS.
Váš Literia účet a stránka vašeho profilu Literia budou vytvořeny pro vaše použití na webu a aplikace na základě osobních údajů, které nám poskytnete, nebo získáme prostřednictvím SSTS, jak je popsáno výše. Souhlasíte s tím, že během registrace poskytnete přesné, aktuální a úplné informace a aktualizujete je tak, aby byly přesné, aktuální a úplné. Není povoleno si zakládat více než jeden (1) Literia účet. Literia si vyhrazuje právo pozastavit nebo zrušit Váš Literia účet a Váš přístup na web, aplikaci a služby, pokud si vytvoříte více než jeden (1) Literia účet, nebo pokud se jakékoli informace poskytnuté během registračního procesu nebo později ukáží jako nepřesné, podvodné, neaktuální, neúplné nebo jinak porušující tyto smluvní podmínky.
Jste zodpovědní za ochranu svého hesla. Souhlasíte s tím, že nebudete sdělovat své heslo žádné třetí straně a že ponesete vy výlučnou odpovědnost za jakékoli činnosti v rámci svého Literia účtu, bez ohledu na to, zda jste takové činnosti nebo akce schválili. Okamžitě informujete Literia o jakémkoli neoprávněném použití vašeho Literia účtu.
7) Všeobecné členské podmínky
Naše služby jsou dostupné všem, kdo můžou vytvářet právně závazné smlouvy. Chcete-li se zaregistrovat na účet u společnosti Literia a stát se členem, musíte přijmout všechny smluvní podmínky a související podmínky. Literia si vyhrazuje právo podle svého výhradního uvážení odmítnou, pozastavit nebo ukončit službu komukoli.
Každý registrovaný člen je výhradně odpovědný za to, že všechny osobní údaje, včetně kontaktních e-mailových adres, jsou vždy aktuální a přesné. Přijetím těchto obchodních podmínek všichni členové tímto zprošťují Literia od všech nároků na náhradu škody (skutečných a následných) všeho druhu a povahy. Všichni členové nesou výlučnou odpovědnost za obsah a přesnost veškerých informací, které zveřejnili na Literia.
Literia si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit členství kteréhokoli registrovaného člena z jakéhokoli důvodu. Členům, jejichž registrace byla ukončena z důvodu porušení těchto podmínek, nebudou vyplaceny žádné náhrady, platby ani náhrady jakéhokoli druhu.
8) Ochrana osobních údajů
Souhlasíte s Literia podmínkami ochrany osobních údajů na www.Literia.cz/ochrana-osobnich-udaju
9) Autorská práva
Literia a její poskytovatelé licencí si zachovávají všechna svá práva, titul a podíl na všech patentových právech, vynálezech, autorských právech, know-how a obchodních tajemstvích vztahujících se k této stránce nebo aplikaci. Logo a název Literia mohou být zaregistrovány jako ochranné známky a mohou být registrovány v určitých jurisdikcích. Všechny ostatní názvy produktů, názvy společností, značky, loga a symboly na stránce nebo v aplikace mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.
Souhlasíte s politikou duševního vlastnictví na www.Literia.cz/autorska-prava
10) Licence na web a aplikaci
S výhradou dodržení Smluvních podmínek Vám společnost Literia uděluje omezenou možnost přístupu a, pokud jste členem, interně používat tento web nebo aplikaci za účelem objednání a přijímání dostupných a autorizovaných služeb tohoto webu nebo aplikace.
Nesmíte prodávat, reprodukovat, distribuovat, upravovat, zobrazovat, veřejně provádět, připravovat odvozená díla na základě stránky nebo aplikace, opakovat nebo jinak používat jakýkoli obsah této stránky nebo aplikace jakýmkoliv způsobem pro jakýkoli veřejný nebo komerční účel bez předchozího písemného souhlasu Literia nebo držitele práv, ledaže takové akce dříve výslovně povolil Literia nebo držitel práv k dotyčnému obsahu.
Nebudete se pokoušet zpětně analyzovat nebo zasahovat do provozu kterékoli části těchto stránek nebo aplikací. Tato stránka nebo aplikace nebo jakákoli část těchto stránek nebo aplikace nesmí být reprodukována, duplikována, kopírována, prodávána, dále prodávána nebo jinak používána pro komerční účely, které Literia výslovně nepovoluje.
11) Práva Literia na obsah a členský obsah
Na základě vašeho dodržování těchto podmínek Vám Literia uděluje omezený, nevýhradní, nepřevoditelný přístup na (i) přístup a prohlížení jakéhokoli obsahu Literia výhradně pro vaše osobní a nekomerční účely a (ii) přístup a prohlížení jakéhokoli obsahu kteréhokoli člena, ke kterému máte povolen přístup, výhradně pro vaše osobní a nekomerční účely. Nemáte právo postupovat informace získané na Literia třetím stranám.
Nebudete používat, kopírovat, upravovat, připravovat odvozená díla založená na Literia, distribuovat, licencovat, prodávat, převádět, veřejně zobrazovat, veřejně provádět, přenášet, vysílat ani jinak využívat stránky, aplikace, služby nebo obsah, s výjimkou případů, kdy je to výslovně povolené v těchto podmínkách. Žádné licence ani práva Vám nejsou uděleny na základě jakýchkoli práv duševního vlastnictví, která vlastní nebo kontroluje Literia nebo jeho poskytovatelé, s výjimkou práv výslovně udělených v těchto podmínkách.
Souhlasíte s politikou autorských práv Literia – www.Literia.cz/autorska-prava
12) Členský obsah
Na základě vlastního uvážení Vám můžeme povolit zveřejňovat, nahrávat, publikovat, odesílat nebo přenášet obsah členů. Tím, že zveřejníte jakýkoli obsah na stránkách, nebo aplikacích Literia udělujete souhlas Literia jakkoli dále používat tento obsah mimo jiné i na jiných trzích.
Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že jste výhradně zodpovědní za veškerý obsah Literia, který zpřístupníte prostřednictvím stránek, aplikací, služeb nebo prostřednictvím propagačních kampaní Literia. Proto prohlašujete a zaručujete, že:
(i) Jste jediným a výhradním vlastníkem veškerého Členského obsahu, který zpřístupníte prostřednictvím stránek, aplikací, služeb nebo prostřednictvím propagačních kampaní Literia, nebo máte všechna práva, licence, souhlasy a vydání která jsou nezbytná pro zveřejnění na Literia, jak je stanoveno v těchto podmínkách;
(ii) Ani členský obsah, ani vaše zveřejnění, nahrávání, zveřejnění předložení nebo přenos členského obsahu Literia použití obsahu člena (nebo jakékoli jeho části) prostřednictvím stránek, aplikace, služeb nebo propagační kampaně Literia nebudou porušovat patenty, autorská práva, ochranné známky, obchodní tajemství, morální práva nebo jiná vlastnická práva nebo práva duševního vlastnictví nebo práva na publicitu nebo soukromí třetí strany, nebo povedou k porušení platných zákonů nebo předpisů.
Souhlasíte s tím, že je striktně zakázáno pořizovat zvukový záznam, video záznam, či jinou formou zaznamenávat služby ať už mezi klientem a učitelem nebo na webu a aplikaci bez předešlého písemného souhlasu klienta. Je zakázáno jakoukoli formou šířit jakýkoli obsah služeb, aplikací a webu. Zároveň berete na vědomí, že služba Literia je pouhým zprostředkovatelem mezi klientem a učitelem a nepřejímá žádnou zodpovědnost ze vztahu a z jakékoli jiné formy spojení klienta a učitelem, jak je popsáno v tomto dokumentu.
13) Odkazy
Web, aplikace a služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo zdroje třetích stran. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že Literia neodpovídá ani nenese odpovědnost za:
(i) Dostupnost nebo přesnost takových webových stránek nebo zdrojů;
(ii) Obsah, produkty nebo služby na těchto webových stránkách nebo zdrojích nebo k nim dostupné.
Odkazy na takové webové stránky nebo zdroje neznamenají, že by Literia takové webové stránky nebo zdroje nebo obsah, produkty nebo služby dostupné z těchto webových stránek nebo zdrojů poskytl. Potvrzujete výhradní odpovědnost za veškerá rizika vyplývající z používání takovýchto webových stránek nebo zdrojů nebo obsahu, produktů nebo služeb na těchto webech nebo zdrojích nebo jiných webech a zdrojů z nich dostupných.
14) Prosazování smluvních podmínek
Můžeme pozastavit nebo zrušit Váš členský účet, pokud se domníváme, že jste porušili nebo jednali nekonzistentně s psanou formou nebo smyslem Smluvních podmínek nebo porušili naše práva nebo práva jiné strany. Aniž bychom omezili další nápravné opatření společnosti Literia, pozastavíme nebo zrušíme Váš členský účet a odmítneme Vám poskytovat jakékoli služby, pokud:
a) Porušíte jakékoli podmínky smluvních podmínek a dalších písemných zásad a postupů zveřejněných na těchto stránkách nebo aplikace;
b) Nejsme schopni ověřit ani autorizovat žádné informace, které nám poskytnete;
c) Jsme přesvědčení, že vaše jednání by mohlo způsobit právní odpovědnost vaši, našich uživatelů nebo pro Literia.
Po pozastavení nebo ukončení nemůžete službu Literia nadále používat pod jiným účtem nebo se znovu zaregistrovat pod novým účtem. To zahrnuje použití jakýchkoli souvisejících platebních služeb. Porušení smluvních podmínek může být navíc stíháno v plném rozsahu dle zákona a může mít za následek další sankce. Pokud se uživatel nebo člen účastní akcí nebo činností, které obcházejí web nebo aplikaci nebo jinak snižují poplatky za služby, které dluží Literia podle smluvních podmínek, bude tento uživatel nebo člen vůči Literia odpovědný za splatné poplatky za služby a může podléhat dalším sankcím včetně, ale nejen, pozastavení nebo ukončení členství v Literia. Literia si vyhrazuje právo ukončit spolupráci s kterýmkoliv uživatelem nebo ukončit projekt z jakéhokoli důvodu na základě svého výhradního uvážení a v budoucnu Vám odmítnou poskytnout registraci a členství. Pokud bude vaše členství zrušeno, možná již nebudete mít přístup k datům, zprávám, souborům a jiným materiálům, které uchováváte na webu nebo v aplikaci.
15) Zřeknutí se zodpovědnosti
Služby poskytované Literia nebo jakéhokoli z našich učitelů nebo uživatelů jsou dostupné, bez jakýchkoli záruk. Neposkytujeme žádné záruky kvality nebo jakosti nebo spolehlivosti žádné třetí strany nebo přesnosti či funkčnosti jakékoli části webových stránek nebo aplikací jakékoli třetí strany. Služba Literia je pouhým zprostředkovatelem mezi klientem a učitelem a nepřejímá žádnou zodpovědnost za výstupy ze služeb mezi klientem a učitelem a zároveň negarantuje žádnou kvalitu ani jakost služeb s tím spojených.
16) Limity ručení
V žádném případě nejsme my ani naši partneři nebo učitelé odpovědni a ani neručíme Vám nebo jakémukoli jinému členu za jakýkoliv speciální, nepřímý, závažný, vedlejší důvod škody, podléhající této dohodě, včetně (nikoliv limitováno výpisem), ztrátu příjmu, ztrátu podnikatelské příležitosti, ztrátu dobré vůle dokonce ani v případě možnosti vzniku škody.
V žádném případě neneseme zodpovědnost vůči Vám vyšší než:
a) 3 000 Kč
b) Souhrnné částky poplatků za služby, které jsme od vás (učitele) získaly ze služeb, ke kterým se vztahuje odpovědnost, za posledních šest (6) měsíců.
17) Odškodnění
Souhlasíte s tím, že budete bránit, udržovat nepoškozenost a zajišťovat Literia před a proti jakýkoli ztrátám, nákladům, výdajům, škodám, nebo jiným závazkům, které Literia vzniknou. Budete bránit Literia za a proti jakýmkoli nákladům, závazkům, ztrátám, škodám, žalobě, podání žaloby, obvinění, soudního řízení, soudu nebo žalobou podanou třetí stranou proti Literia:
a) v souvislosti s vaším používáním Služeb, včetně jakýchkoli platebních povinností vzniklých při používání Služeb;
b) vyplývajících z:
(i) vašeho používání webu nebo aplikace;
(ii) vašeho rozhodnutí poskytnout úvěrové informace prostřednictvím webu nebo aplikace, včetně osobních finančních informací;
(iii) vaše rozhodnutí podávat příspěvky a přijímat nabídky od jiných členů;
(iv) jakékoli porušení smlouvy nebo jiných nároků uplatněných členy, s nimiž jste prostřednictvím stránky nebo aplikace podnikali;
(v) porušení jakéhokoli ustanovení této dohody;
(vi) veškerá odpovědnost vyplývající z daňového zacházení s platbami nebo jejich částmi;
(vii) jakékoli nedbalosti nebo úmyslného protiprávního jednání kteréhokoli člena;
(viii) jakékoli jednání nebo opomenutí ohledně platby poplatků kterémukoli učiteli;
(ix) váš spor nebo nezaplacení jakékoli faktury nebo jiné platby;
(x) vaše povinnosti jako učitele nebo k učiteli.
Jakékoli takové odškodnění je podmíněno tím, že:
a) vám písemně oznámíme jakýkoli takový nárok, požadavek, akci, náklady, odpovědnost, ztrátu nebo hrozbu kteréhokoli z nich;
b) jste spolupracovali na obraně Literia a urovnání sporu.
Budeme mít právo podílet se na této obraně prostřednictvím vlastního poradce na vlastní výdaje a náklady. Vyhrazujeme si právo nahlásit jakékoli protiprávní jednání, o kterém jsme se dozvěděli, příslušným vládním orgánům, vládním agenturám nebo jiným způsobem.
18) Celý souhlas
Kromě toho, že mohou být doplněny dalšími zásadami, směrnicemi, standardy nebo podmínkami pro konkrétní produkt, funkci, službu nebo nabídku, představují tyto podmínky úplné a výhradní porozumění a dohodu mezi společností Literia a Vámi ohledně stránky, aplikace, služby, obsah a jakékoli požadavky na doučovací služby učiněné prostřednictvím stránek, aplikací a služeb a těchto podmínek nahrazují veškerá předchozí ústní nebo písemná ujednání nebo dohody mezi Literia a Vámi týkající se rezervací, webu, aplikace, služby a obsahu.
- Obchodní podmínky (odkaz)
- Platební služby www.Literia.cz/platebnisluzby-podminky (pro uživatele, kteří používají Literia kredity)
- Doučovací služby www.Literia.com/doucovacisluzby-podminky (Pro učitele na Literia)
- Soukromí a duševní vlastnictví www.Literia.cz/soukromi (www.Literia.cz/autorskeprava-podminky), www.Literia.cz/dusevnivlastnictvi
- Komunitní pravidla www.Literia.cz/komunitnipravidla
19) Schopnost přijímat smluvní podmínky
Potvrzujete, že jste starší 18 let a plně způsobilý k právním úkonům a že jste plně kompetentní uzavírat stanovené podmínky, závazky, prohlášení a záruky v těchto smluvních podmínkách a dodržovat tyto smluvní podmínky.
20) Převodní listina
Bez předchozího písemného souhlasu Literia nesmíte převést podmínky na třetí osobu. Jakýkoli pokus o postoupení nebo převod těchto podmínek bez písemného souhlasu bude neplatný a nebude mít žádný účinek. Literia může postoupit nebo převést tyto podmínky podle svého výhradního uvážení, bez omezení.
21) Oznámení
Pokud zákaznickému servisu neuvedete jinak, bude Literia s Vámi komunikovat e-mailem nebo na tomto webu nebo v aplikaci. Souhlasíte s tím, že od nás budete dostávat elektronickou komunikaci, a souhlasíte s tím, že tato elektronická komunikace splňuje veškeré zákonné požadavky, aby taková komunikace byla písemná.
Budete-li Literia posílat na e-mailovou adresu, kterou jste poskytli Literia na tomto webu nebo aplikaci, nebo pokud Literia zveřejní takovou komunikaci na tomto webu nebo aplikaci, bude považován za přijatý. Musíte udržovat svou e-mailovou adresu aktualizovanou na tomto webu nebo v aplikaci a pravidelně musíte kontrolovat, zda tento web nebo aplikace neobsahuje příspěvky. Pokud neodpovíte na e-mailovou zprávu od společnosti Literia do dvou pracovních dnů, bude mít společnost Literia právo ukončit nebo pozastavit vaše členství nebo vaši registraci.
Všechna oznámení, která mají právní účinek, musí být doručena v písemné formě a způsobem, který dokládá potvrzení o doručení na tuto adresu:
Marek Fiala, Na Pohoří 749, Zruč nad Sázavou, 285 22
Tato oznámení Literia se považují za účinná po přijetí.
22) Kontrolní právo a jurisdikce
Smluvní podmínky se ve všech ohledech řídí právními předpisy České republiky. Souhlasíte s tím, že jakýkoli nárok nebo spor, který můžete mít proti Literia, musí být vyřešen soudem se sídlem v České republice. Tímto se podrobujete osobní jurisdikci soudů nacházejících se v České republice. Jakákoli příčina žaloby týkající se této stránky nebo aplikace musí být zahájena do 30 dnů od jejího vzniku, jinak se k příčině nepřihlíží a žaloba je vyloučena.
23) Řešení sporů
Pokud mezi Vámi a Literia vznikne spor, naším společným cílem je vyřešit tento spor rychle a s co nejmenšími náklady pro obě strany. Než se rozhodnete pro soudní alternativu, souhlasíte s tím, že nás nejprve budete kontaktovat přímo a požádáte o pomoc při řešení sporů prostřednictvím zákaznického servisu.
Nesprávně podané nároky
Pokud podáte žalobu v rozporu s tímto oddílem nazvaným „řešení sporů“, bude mít společnost Literia nárok na vrácení poplatků a nákladů za právní zastoupení až do výše 30 000,- Kč, pokud vás společnost v souladu se smluvními podmínkami informovala o neoprávněně podané žalobě, a nepodařilo se Vám okamžitě stáhnout nárok.
24) Všeobecné
Neschopnost Literia vymáhat jakékoli právo nebo ustanovení těchto podmínek nebude znamenat zřeknutí se budoucího vymáhání tohoto práva nebo ustanovení. Zřeknutí se jakéhokoli takového práva nebo ustanovení bude účinné pouze tehdy, bude-li písemně podepsáno řádně zplnomocněným zástupcem Literia. S výjimkou případů, které jsou výslovně stanoveny v těchto podmínkách, nebude uplatněním kteréhokoli z nápravných prostředků kteréhokoli ze smluvních stran podle těchto podmínek dotčeno její další možnost na další opravné prostředky podle těchto podmínek nebo jinak. Pokud soud s příslušnou jurisdikcí z jakéhokoli důvodu shledá některé ustanovení těchto podmínek neplatným nebo nevynutitelným, ostatní ustanovení těchto podmínek zůstanou v plné platnosti a účinnosti.
25) Kontaktování zákaznického servisu
Pokud chcete nahlásit porušení zásad webu, aplikací nebo služeb, máte nějaké dotazy nebo potřebujete pomoc, kontaktujte zákaznický servis Literia následujícím způsobem:
web: www.literia.cz/kontakt
Email: podpora@literia.cz
Ochrana osobních údajů
1. Informace, které shromažďujeme
2. Jak používáme tyto informace
3. Jak sdílíme a zveřejňujeme informace
4. Cookie politika
5. Informace týkající se dětí
6. Reklama třetích stran
7. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
8. Důvěrnost a bezpečnost
9. Správa předvoleb a osobních údajů
10. Mezinárodní uživatelé
11. Kontaktování Literia
Tyto podmínky se vztahují na to, jak Literia („Literia“, „my“, „nás“ nebo „naše“) zachází s osobními údaji, které shromažďuje a přijímá na www.Literia.cz, weby a aplikace související s Literia. Tyto podmínky stanoví, jaké informace shromažďujeme, jak postupujeme, abychom je chránili a zabezpečili, jak používáme a sdílíme informace a konečně, jak nás můžete kontaktovat s dotazy nebo obavami.
1. Informace, které shromažďujeme
1.1. Data, která nám poskytujete
Údaje, které nám poskytnete, Literia shromažďuje jako osobní údaje (jméno, e-mail a heslo). Když se u nás zaregistrujete, používáte produkty nebo služby Literia nebo zveřejníte obsah na Literia webu souhlasíte se shromažďováním těchto dat.
Máte na výběr zadat informace ve svém profilu, například datum narození, pohlaví, fotografii, místo nebo další kontaktní informace. Tyto a další informace o profilu pomohou ostatním uživatelům při hledání a komunikaci s Vámi, ale je vaší volbou, zda poskytnete citlivé informace. Nezveřejňujte ani nepřidávejte do svého profilu osobní údaje, které byste nechtěli zveřejňovat.
Literia může také shromažďovat informace o vašich platebních transakcích s námi a s některými našimi obchodními partnery. Tyto informace mohou zahrnovat nezbytné informace pro zpracování vašich splatných plateb, jako je číslo vaší kreditní karty.
1.2. Použití služeb
Při návštěvě nebo používání našeho webu můžeme zaznamenat údaje o využití vašeho prohlížeče. Používáme přihlašovací údaje, soubory cookie a adresy internetového protokolu („IP“), abychom vás identifikovali a zaznamenali vaše používání stránky.
1.3. Soubory cookies
Jak je popsáno v našich zásadách používání souborů cookie, používáme soubory cookie a podobné technologie (např. Pixely a značky reklam), abychom vás a / nebo vaše zařízení rozpoznali vypnuté, zapnuté a zároveň napříč všemi zařízeními.
Povolujeme také některým jiným používat soubory cookie, jak je popsáno v našich zásadách používání cookie souborů. Soubory cookie můžete ovládat pomocí nastavení prohlížeče a dalších nástrojů k tomu určených.
1.4. Zprávy
Shromažďujeme informace o vás při odesílání, přijímání nebo interakci se zprávami v souvislosti s našimi službami. Pokud například obdržíte žádost o připojení přítele, můžeme vás o tom informovat.
2. Jak používáme tyto informace
Literia používá informace pro následující obecné účely: poskytování produktů a služeb, fakturace, identifikace a autentizace, zlepšování služeb, kontakt, průzkum a anonymní reporting.
2.1. Naše služby
Literia může používat vaše osobní údaje, pokud je to nutné k dokončení transakce k provozování nebo zlepšování produktů a služeb Literia nebo k provedení něčeho, co jste od nás požadovali.
Naše služby vám umožní najít ostatní uživatele a komunikovat s nimi. Literia zobrazí vaše jméno a další informace o profilu zadané uživatelem ve vašem profilu podle preferencí, které jste nastavili ve svém účtu.
2.2. Komunikace
Můžeme vám zasílat servisní, technické a administrativní e-maily, zprávy a další typy komunikace v souvislosti s jakýmkoli z našich placených produktů a služeb. Tato komunikace je považována za součást účtu Literia a vy se od nich nemůžete odhlásit. Můžeme vám také zasílat návrhy klientů / učitelů, odborné články a další propagační zprávy. Jedná se o marketingové zprávy a vy můžete určit, zda je chcete přijímat nebo nikoliv.
E-mailové adresy a úplná jména mohou být použity, když uživatel pozve přítele prostřednictvím e-mailu, aby se připojil k Literia, a když Literia pošle uživateli upozornění týkající se jeho používání Literia.
2.3. Zabezpečení
Vaše data (včetně vaší komunikace) můžeme použít, pokud se domníváme, že je to nezbytné pro účely zabezpečení nebo ke sledování a prevenci možných podvodů nebo jiného porušení naší uživatelské smlouvy nebo těchto zásad ochrany osobních údajů a / nebo pokusů poškodit naše návštěvníky a členy.
2.4. Reklama
Reklamy, které se objevují na webu, aplikaci nebo mimo ně, produkty nebo služby Literia a mohou být uživatelům dodány prostřednictvím Literia nebo jedním z našich partnerů v oblasti webové reklamy pomocí následujících údajů:
- informace ze souborů cookie, pixels nebo reklamních značek (například typ prohlížeče a IP adresa)
- informace poskytnuté uživatelem (např. jakou formu doučování provozuje)
- informace o vašem využívání našich služeb (např. navštívené stránky, proběhnuté doučování.)
Literia nesdílí s inzerenty žádné osobní údaje. Literia může s inzerenty a partnery sdílet obecné demografické informace (např. souhrnné statistiky zájmů uživatelů) a neidentifikovatelné informace (jako je typ prohlížeče a IP adresa).
Literia nedává inzerentům přístup k vašim individuálním informacím o vašem osobním účtu.
3. Jak sdílíme a zveřejňujeme informace
Literia nesdílí osobní údaje, které jsme se o vás dozvěděli z vašeho používání webových stránek, produktů a služeb Literia s jinými, než je popsáno v těchto zásadách.
Pokud však poskytujete osobní informace pomocí Literia, sdílíte osobní informace s Literia a jejími přidruženými subjekty. Použití těchto osobních údajů těmito subjekty podléhá těmto zásadám.
3.1. Naše služby
Literia zobrazí ve vašem profilu vaše „Zobrazované jméno“. Literia zobrazí pouze vaše jméno a další informace zadané uživatelem ve vašem profilu podle preferencí, které jste nastavili ve svém účtu.
E-mailové adresy a úplná jména mohou být použity, když uživatel pozve přítele prostřednictvím e-mailu, aby se připojil k Literia a když Literia pošle uživateli upozornění týkající se jeho používání Literia.
Když pošlete zprávu na Literia webu nebo v aplikaci, máte možnost zveřejnit zprávu, která může obsahovat vaše osobní údaje.
Literia může sdílet vaše osobní údaje, pokud je to nutné k dokončení transakce nebo k provozu.
3.2. Poskytovatelé služeb
V průběhu provozu našeho podnikání může být nezbytné nebo vhodné, abychom poskytli přístup k vašim osobním informacím jiným, jako jsou naši poskytovatelé služeb, dodavatelé a vybraní prodejci, abychom mohli provozovat Literia a naše podnikání.
3.3. Dodržování zákonů
Můžeme sdílet vaše osobní údaje, abychom mohli reagovat na předvolání, soudní příkazy nebo právní proces, zavést nebo uplatnit naše zákonná práva nebo se bránit proti právním nárokům, a pokud je podle našeho názoru za takových okolností zveřejnění vyžadováno nebo vhodné.
Vaše osobní údaje můžeme sdílet, pokud se domníváme, že je to nutné za účelem vyšetřování, prevence nebo přijímání opatření týkajících se nezákonných činností, podezření z podvodu, situací, které mohou představovat potenciální ohrožení fyzické bezpečnosti jakékoli osoby, porušení našich různých podmínek použití nebo jak zákon vyžaduje.
3.4. Změna v podnikání Literia
Jak pokračujeme v rozvoji našeho podnikání, můžeme také nakupovat nebo prodávat celou nebo část našeho podnikání. V takových transakcích jsou osobní údaje, které jste s námi sdíleli, obvykle jedním z obchodních aktiv, které budou převedeny. Přenesené údaje umožňující identifikaci osob budou i nadále podléhat podmínkám uvedeným v těchto zásadách ochrany osobních údajů nebo následných zásadách, se kterými jste souhlasili.
3.5. S vaším souhlasem
Literia může sdílet informace s třetími stranami, pokud k tomu máme výslovný souhlas. V okamžiku sběru bude jasné, kdo shromažďuje osobní údaje a na jejichž prohlášení o ochraně osobních údajů se bude vztahovat.
4. Cookie politika
Cookie je malé množství dat, které často obsahuje anonymní jedinečný identifikátor, který je odeslán do vašeho prohlížeče z počítačů webových stránek a uložen na pevném disku vašeho počítače.
Pokud odmítnete všechny soubory cookie, pravděpodobně nebudete moci používat služby nebo produkty Literia, které vyžadují, abyste se přihlásili, a nebudete moci plně využívat všech nabídek.
Můžete nakonfigurovat svůj prohlížeč tak, aby přijímal všechny cookies, odmítal všechny cookies nebo vás informoval o nastavení cookies.
Literia používá své vlastní cookies pro řadu účelů, včetně:
(i) po určité době budete vyzváni k opětovnému zadání hesla, abychom vás ochránili před dalším neúmyslným přístupem k obsahu vašeho účtu
(ii) sledujeme preference, které zadáte, když používáte web, produkty a služby Literia
(iii) pro odhad a nahlášení našeho celkového publika a provozu na stránkách a v aplikaci
(iv) provádíme výzkum s cílem zlepšit obsah a služby poskytované na Literia stránkách, produktech a službách
(v) zjišťujeme, abychom návštěvníkům opakovaně nenabízeli stejné reklamy a přizpůsobovali reklamu na základě typu prohlížeče a informací o uživatelském profilu.
Literia umožňuje přístup dalším subjektům, které zobrazují reklamy nebo poskytují služby na některých našich webových stránkách a přístup k souborům cookie ve vašem počítači. Používání souborů cookie jinými subjekty podléhá jejich vlastním zásadám ochrany osobních údajů, nikoli těmto zásadám. Inzerenti nebo jiné subjekty nemají přístup k souborům Literia cookies.
5. Informace týkající se dětí
Ochrana soukromí malých dětí je obzvláště důležitá. Z tohoto důvodu Literia vědomě neshromažďuje osobní údaje prostřednictvím webu ani aplikace od osob mladších 18 let a žádná část služby Literia není určena osobám mladším 18 let.
Pokud je vám méně, než 18 let, prosím, nepoužívejte, ani nepřistupujte k Literia službám nebo webovým stránkám.
6. Reklama třetích stran
Reklamy, které se objevují na stránkách, produktech nebo službách Literia, mohou zveřejňovat Literia nebo naši partneři v oblasti webové reklamy. Naši partneři pro webovou reklamu mohou nastavovat soubory cookie. Tyto soubory cookie umožňují reklamnímu serveru rozpoznat Váš počítač pokaždé, když Vám pošlou online reklamu. Tímto způsobem mohou reklamní servery shromažďovat informace o tom, co vy nebo jiní uživatelé počítače hledáte a určují, které reklamy Vám budou zobrazovány. Tyto informace umožňují reklamní síti zobrazovat cílené reklamy, o kterých se domnívají, že vás budou nejvíce zajímat. Tato politika ochrany osobních údajů se vztahuje na používání cookies společností Literia a nevztahuje se na používání cookies žádnými inzerenty.
Literia nesdílí s inzerenty žádné osobní údaje. Literia může sdílet obecné demografické informace (např. souhrnné statistiky o zájmech a povoláních členů) a neosobní identifikační údaje (jako je typ prohlížeče a adresy IP) s inzerenty a partnery. Literia nedává inzerentům přístup k vašim individuálním informacím o vašem osobním účtu. Výběrem, interakcí nebo zobrazením reklamy však souhlasíte s tím, že inzerent předpokládá, že splňujete kritéria cílení použitá pro zobrazení reklamy.
7. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Literia může revidovat, upravovat nebo aktualizovat tyto zásady. Můžeme vás upozornit na významné změny ve způsobu, jakým nakládáme s osobními údaji, a to zasláním oznámení na primární e-mailovou adresu uvedenou ve vašem konkrétním Literia účtu nebo zveřejněním výrazného oznámení na našich stránkách. Doporučujeme vám, abyste si tuto skutečnost často ověřovali kvůli případným změnám, protože vaše další používání služby Literia znamená váš souhlas s těmito změnami.
8. Důvěrnost a bezpečnost
Nelze zaručit 100% bezpečný přenos dat přes internet. V důsledku toho nemůžeme zajistit ani zaručit bezpečnost žádných informací, které nám předáte, a činíte tak na vlastní nebezpečí. Jakmile obdržíme vaše informace, přijmeme přiměřená opatření k jejich zabezpečení v našich systémech.
Pokud se Literia dozví o narušení bezpečnosti, můžeme se vás pokusit upozornit elektronicky, abyste mohli podniknout příslušné ochranné kroky. Používáním Literia nebo poskytováním osobních údajů souhlasíte s tím, že s Vámi můžeme elektronicky komunikovat, pokud jde o otázky bezpečnosti, soukromí a administrativy souvisejících s vaším používáním těchto stránek, produktů a služeb. Pokud dojde k narušení bezpečnosti, můžeme zveřejnit oznámení na našich příslušných webových stránkách. Pokud k tomu dojde, budete potřebovat webový prohlížeč, který Vám umožní zobrazit příslušné webové stránky. Můžeme Vám také zaslat e-mail na e-mailovou adresu, kterou jste nám poskytli.
9. Správa předvoleb a osobních údajů
Informace o svém účtu můžete upravit na Literia. Můžete také požádat náš zákaznický servis o změnu, aktualizaci nebo opravu dat. Většina osobních údajů, které můžete poskytnout, je zcela nepovinná.
Můžete nás požádat o kopii vašich osobních údajů shromážděných Literia.
Příslušný účet můžete smazat na příslušné stránce pro smazání účtu.
Pokud nemůžete použít nastavení a nástroje k vymazání, úpravě nebo vyžádání vašich informací, obraťte se na zákaznickou podporu o další rady a pomoc:
E-mail: podpora@literia.cz
10. Mezinárodní uživatelé
Webové stránky Literia jsou provozovány z České republiky a jsou určeny pro uživatele na celém světě. Vaše osobní údaje můžeme převést do jiných zemí, než je země, ve které žijete. Naši poskytovatelé databázových serverů jsou v souladu s ochranou soukromí platnou v Evropské unii.
Ochrana soukromí, která umožňuje bezpečný přenos dat je v souladu se zákony Evropské unie o ochraně údajů (GDPR). Pokud přistupujete na tuto webovou stránku z jiných zemí se zákony nebo předpisy upravujícími shromažďování, použití a zveřejňování osobních údajů, uvědomte si, prosím, že dalším používám této webové stránky, které se řídí těmito zásadami ochrany osobních údajů, a našimi smluvními podmínkami, přenášíte své osobní údaje do České republiky a souhlasíte s tímto převodem.
11. Kontaktování Literia
Pokud máte obavy týkající se ochrany soukromí týkající se Literia nebo těchto zásad, máte nějaké dotazy nebo potřebujete pomoc, kontaktujte zákaznický servis Literia následujícím způsobem:
E-mail: podpora@literia.cz
Platební služby – podmínky
1) Podmínky služby
2) Modifikace
3) Způsobilost
4) Registrace účtu a ověření totožnosti
5) Klíčové podmínky platebních služeb
6) Obecný vztah
7) Finanční podmínky pro klienty
a. Nákup Literia kreditů
b. Nulová náhrada za autorizované platby
c. Poplatky za způsob platby třetích stran
d. Zrušené žádosti o konzultaci
e. Potvrzení konzultací
f. Zpětná vazba a hodnocení doučování
g. Spory s učitely
8) Finanční podmínky pro učitele
a. Přijímání požadavků na doučování
b. Rušení žádostí o konzultace
c. Spory s klienty
d. Literia servisní poplatky
e. Obcházení poplatků za služby
f. Výběr prostředků
g. Zadržení nebo zpoždění výplaty prostředků
h. Práva Literia týkající se náhrad
i. Zaokrouhlování
9) Daně
10) Literia kredity politiky
a. Literia kredity nejsou bankovním kontem
b. Literia kredity expirace
c. Cizí měny
d. Literia kredity limity
11) Práva Literia týkající se uživatelských účtů a fondů
a. Bezpečnostní a finanční podvody
b. Úroková náhrady
c. Výhrada práv za chybné transakce
d. Zákaz podvodů
12) Uživatelské chování
13) Prosazování smluvních podmínek
14) Zřeknutí se odpovědnosti
15) Omezení odpovědnosti
16) Odškodnění
17) Celý souhlas
18) Převodní listina
19) Oznámení
20) Kontrolní právo a jurisdikce
21) Řešení sporů
22) Všeobecné
23) Kontaktování zákaznického servisu
Platební služby – podmínky
1) Podmínky služby
Tyto podmínky („Platební služby – podmínky“) upravují Platební služby mezi vámi a Literia (Literia je dále označován jako „my“, „nás“ nebo „naše“). Literia bude zpracovávat veškeré platby a výplaty prováděné prostřednictvím nebo v souvislosti s webem, aplikací nebo službami („platební služby“).
Tyto platební podmínky představují závaznou právní dohodu mezi vámi a Literia. Literia má právo tyto podmínky měnit.
POUŽÍVÁNÍM PLATEBNÍCH SLUŽEB POTVRZUJETE A SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE JSTE SI PŘEČETLI, CHÁPETE A SOUHLASÍTE S PLATEBNÍMI PODMÍNKAMI PLATFORMY LITERIA A PŘIJÍMÁTE JE. POKUD NESOUHLASÍTE S TĚMITO PLATEBNÍMI PODMÍNKAMI, NEMÁTE ŽÁDNÉ PRÁVO NA PŘÍSTUP NEBO POUŽÍVÁNÍ PLATEBNÍCH SLUŽEB.
Pokud nebudete používat platební služby v souladu s těmito platebními podmínkami, vystavujete se občansko-právním a trestním sankcím. Pokud přijmete nebo souhlasíte s těmito platebními podmínkami jménem společnosti nebo jiné právnické osoby, prohlašujete a zaručujete, že máte oprávnění zavázat tuto společnost nebo jinou právnickou osobu k těmto platebním podmínkám a v takovém případě „vy“ a „vaše“ se bude vztahovat na tuto společnost nebo jinou právnickou osobu a vztahovat se k ní.
VEZMĚTE NA VĚDOMÍ, ŽE LITERIA WEB, APLIKACE A VŠECHNY SLUŽBY JSOU SLUŽBY K PROPOJENÍ UČITELŮ A KLIENTŮ, K JEJICH REZERVACI A ONLINE DOUČOVÁNÍ. LITERIA NEKONTROLUJE OBSAH JAKÉHOKOLI UČITELE NEBO KLIENTA A NENÍ ZODPOVĚDNÁ ZA ZPŮSOBY, MATERIÁLY, ONLINE DODACÍ NÁSTROJE A VŠECHNY ASPEKTY SLUŽBY. LITERIA NENÍ ODPOVĚDNÁ A VZDÁVÁ SE JAKÉKOLI ODPOVĚDNOSTI VŮČI KOMUKOLI NEBO JAKÉMUKOLI DOUČOVÁNÍ. VŠECHNY PLATEBNÍ SLUŽBY KAŽDÝ UŽIVATEL AKCEPTUJE NA VLASTNÍ ZODPOVĚDNOST.
Platby online kartou se uskutečňují prostřednictvím systému Barion. Informace o kartě se nedostanou k obchodníkovi. Poskytovatel služeb Barion Payment Zrt je instituce pod dohledem Národní banky Maďarska a číslo licence je H-EN-I-1064/2013.
2) Modifikace
Literia si vyhrazuje právo dle svého vlastního uvážení kdykoli a bez předchozího upozornění upravit nebo ukončit platební služby nebo upravit tyto platební podmínky. Změníme-li tyto platební podmínky, zveřejníme změnu na stránce nebo prostřednictvím aplikace nebo vám jinak oznámíme změnu. V horní části těchto platebních podmínek aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“. Pokračováním používání platebních služeb poté, co jsme zveřejnili změnu na webu nebo prostřednictvím aplikace nebo vám poskytli oznámení o změně, vyjadřujete svůj souhlas s tím, že budete vázáni upravenými platebními podmínkami. Pokud pro vás nejsou modifikované platební podmínky přijatelné, jedinou možností je přestat používat platební služby.
3) Způsobilost
Platební služby jsou určeny výhradně osobám straším 18 let. Jakékoli použití platebních služeb osobou mladší 18 let je výslovně zakázáno. Používáním platebních služeb prohlašujete a zaručujete, že jste dosáhli věku 18 a více let.
4) Registrace účtu a ověření totožnosti
Abyste mohli používat platební služby, musíte se nejprve zaregistrovat a vytvořit si Literia účet a stát se členem v souladu se smluvními podmínkami. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že kdokoli, komu udělíte oprávnění používat svůj členský účet, může používat platební služby vaším jménem a že budete odpovědní za jakékoli platby provedené touto osobou.
Autorizujete Literia přímo nebo prostřednictvím třetích stran, k provádění jakýchkoli dotazů, které považujeme za nezbytné k tomu, abychom mohli vaši totožnost ověřit nebo zabránit podvodům. To může zahrnovat žádost o poskytnutí určitého dokladu totožnosti (např. řidičského průkazu nebo pasu), vašeho data narození a dalších informací potřebných k tomu, abyste podnikli kroky k potvrzení vlastnictví vaší e-mailové adresy, platebních metod nebo se pokoušíme porovnat své informace s databázemi třetích stran. Literia si vyhrazuje právo uzavřít, pozastavit nebo omezit přístup k platebním službám v případě, že nemůžeme získat ani ověřit žádnou z těchto informací.
5) Klíčové podmínky platebních služeb
„Literia kredity“ – Literia kredity jsou virtuální měnou zakoupenou od Literia. Mohou být použity výhradně na stránkách nebo v aplikacích k nákupu služeb a nemají hodnotu mimo Literia. Všechny služby na stránkách nebo aplikacích jsou placeny pomocí Literia kreditů.
„Poplatky za doučování“ – poplatky za doučování (i konzultace psychologa) jsou částky, které jsou splatné klientem za potvrzené terapie, které byly učitelem poskytnuty. Učitel sám, a nikoli Literia, je zodpovědný za stanovení částky za terapii.
„Učitel“ – učitelem je myšlen doučovatel, učitel nebo člověk poskytující doučování
„Servisní poplatky“ – servisní poplatky jsou poplatky, které Literia účtuje učiteli při používání Literia služeb.
„Klientova peněženka“ – klientova peněženka je účet vytvořený klientem za účelem nákupu kreditů Literia, které budou použity na Literia. Kredity Literia v klientově peněžence lze použít k platbě za služby poskytované Učitele a další služby nabízené webem nebo aplikací. Klient může do své klientské peněženky přidat Literia kredity jakýmkoli způsobem platby dostupným na webu nebo a aplikaci. Uživatel si je vědom, že takové částky použije na úhradu Literia nebo učitelů nebo služeb zakoupených prostřednictvím těchto stránek nebo aplikací.
„Způsob platby“ – Způsob platby je služba, kterou uživatel používá k nákupu kreditů Literia. Příklady platebních metod jsou kreditní karta, debetní karta nebo PayPal.
„Učitelova peněženka“ – Učitelova peněženka je účet vytvořený učitelem, který přijímá platby za doučování. Jako Učitel musíte používat službu učitelova peněženka k přijímání plateb od klientů.
„Metoda výběru“ – Metoda výběru je služba, kterou Učitel používá k výměně kreditů Literia za měnu. Příklady způsobů výběru je výběr pomocí PayPal a další poskytovatelé plateb třetích stran.
6) Obecný vztah
Literia poskytuje místo pro doučování
Literia zpřístupňuje web nebo aplikaci jako online místo, kde členové navzájem vyhledávají a spojují se a využívají služeb. Literia se nezabývá obchodováním a uzavíráním smluv mezi učiteli a klienty ani poskytováním doučování. Literia nemá žádnou kontrolu nad kvalitou a nezaručuje kvalitu, bezpečnost nebo zákonnost inzerovaných doučování, pravdivost nebo přesnost výpisů, kvalifikace, zázemí nebo schopnosti učitelů poskytovat doučování, schopnost klientů platit za doučování nebo za to, že klient nebo učitel může nebo skutečně dokončí transakci.
Plnění smluv o doučování
Potvrzením služby učitele, času a ceny ze strany klienta i učitele, klient souhlasí s nákupem a učitel souhlasí s dodáním služeb učitele v souladu se smluvními podmínkami (společně „smlouva o terapii“). Souhlasíte, že nebudete uzavírat žádná smluvní ustanovení v rozporu se smluvními podmínkami. Klient a učitel uzavírají smlouvy a souhlasí s tím, že budou jednat v dobré víře a čestně při plnění smlouvy o terapii a terapii samotné. Klient a Učitel uznávají a souhlasí s tím, že hodnota, pověst a dobrá vůle Literia (stránky nebo aplikace) závisí na jejich plnění výše uvedených smluv a dohod. Klient a Učitel proto souhlasí s tím, že Literia má právo podniknout taková opatření ve vztahu ke smlouvě o terapii, jako např. její pozastavení nebo ukončení, protože Literia podle svého výhradního uvážení považuje za nutné chránit hodnotu, pověst a dobré jméno stránky nebo aplikace.
7) Finanční podmínky pro klienty
Pro klienty – musíte použít kredity Literia k přijímání služeb od učitele. Literia poskytuje klientům „klientskou peněženku“. Klientská peněženka se používá k držení Literia kreditů a k provádění plateb s Literia kredity za nákup doučování.
a. Nákup Literia kreditů
K získání kreditů Literia používáte k platbě za nezbytnou částku způsob platby třetí stranou (například: kreditní karta, PayPal a další). Poskytnutím informací o vaší kreditní kartě nebo bankovního účtu Literia nám dáváte oprávnění účtovat takové kreditní kartě nebo bankovnímu účtu částky uvedené na platební stránce. Po úspěšné transakci bude mít klientská peněženka odpovídající množství Literia kreditů z které jsou ihned odečteny pro objenání doučování
b. Nulová náhrada za autorizované platby
Schválené platby jsou konečné. Za zakoupené kredity Literia nebudou vráceny ani vyplaceny žádné náhrady.
c. Poplatky za způsob platby třetích stran
Při nákupu Literia kreditů mohou být klientovi účtovány poplatky poskytovatelem plateb třetích stran nebo bankou klienta. Tyto poplatky nejsou pod kontrolou společnosti Literia a Literia se v tomto ohledu vzdává veškeré odpovědnosti. Na jakýkoli způsob platby, který používáte, se mohou vztahovat další smluvní podmínky uložené příslušným poskytovatelem plateb třetích stran. Před použitím platební metody třetí strany je na uživateli, aby si prostudoval smluvní podmínky.
d. Zrušené žádosti o lekci
Pokud klient žádost o konzultaci zruší více než 24 hodin předem, učitel ji odmítne, nebo její platnost vyprší (nepotvrdí ji učitel ve stanovené lhůtě), budou Literia kredity v plné výši vráceny do Klientské peněženky příslušného klienta.
e. Potvrzení lekcí
Pokud jako klient potvrdíte, že terapie proběhla, což potvrzujete automaticky skončením konzultace a na nárok se ozvat máte 24 hodin po doučování, přikazujete platební bráně platit učiteli pomocí služby klientské peněženky. Potvrzujete, že učitel dokončil příslušné služby plně a uspokojivě, a přikazujete platební bráně, aby převedla kredity z klientské peněženky do peněženky učitele.
f. Zpětná vazba a hodnocení učitele
Pokud jako klient potvrdíte, že doučování proběhlo, budete požádáni, abyste zanechali zpětnou vazbu a hodnocení pro učitele. Nechat zpětnou vazbu nebo hodnocení je volitelné. Pokud tak učiníte, souhlasíte s tím, že vaše zpětná vazba nebude použita k umělému zvýšení nebo snížení hodnocení učitele, k páchání podvodu, spamu, urážce, obtěžování, vyhrožování nebo úmyslnému zneužití.
Souhlasíte s tím, že okamžitě nahlásíte porušení nebo zneužití našeho systému hodnocení a zpětné vazby kontaktováním zákaznického servisu a souhlasíte s tím, že nebudete podnikat žádné kroky, které by narušovaly integritu systému zpětné vazby.
g. Spory s Učitele
V případě neshody s učitelem existují dvě fáze řešení sporu.
Fáze 1: Vyřešení mezi členy – Klient a Učitel by měli projednat a dosáhnout dohody o tom, jaké služby by měly být poskytovány, a zda by měly být Literia kredity převedeny na Klienta nebo Učitele. Jakékoli nové podmínky, které jsou dohodnuty mezi uživateli, by měly být předloženy Literia pro písemný záznam.
Fáze 2: Literia rozhodne – pokud se učitel a klient nemohou dohodnout, bude spor řešen přes Literia. Literia přezkoumá veškeré důkazy, obě strany předloží veškeré materiály týkající se sporu a Literia učiní konečné rozhodnutí.
8) Finanční podmínky pro Učitele
Jako učitel musíte použít Literia kredity k obdržení platby za doučování od klienta. Literia poskytuje učitelům „peněženku učitele“. Peněženka učitele se používá k zadržování Literia kreditů a k výplatám Literia kreditů do osobního účtu učitele.
Souhlasíte se smluvními podmínkami pro učitele na Literia na www.Literia.cz/doucovacisluzby-podminky
a. Přijímání požadavků na doučování
Učitel obdrží žádost o služby („Žádost o doučování“). Přijetím žádosti o doučování souhlasíte s tím, že klientovi poskytnete doučování v určený den a čas stanovený v žádosti. Můžete se rozhodnout čas změnit pomocí tlačítka „změnit termín“ v profilu učitele.
b. Rušení žádostí o konzultace
Pokud se Literia z jakéhokoli důvodu rozhodne, že je nutné nebo žádoucí zrušit potvrzenou žádost o služby učitele učiněnou prostřednictvím webu nebo aplikace v souladu s podmínkami služby Literia, souhlasíte s tím, že Literia a příslušný klient nebo učitel nenesou žádnou odpovědnost za takové zrušení nebo vrácení peněz.
c. Spory s klienty
V případě neshody s klientem existují dvě fáze řešení sporu.
Fáze 1: Vyřešení mezi členy – Klient a Učitel by měli projednat a dosáhnout dohody o tom, jaké služby by měly být poskytovány, a zda by měly být Literia kredity převedeny na Klienta nebo Učitele. Jakékoli nové podmínky, které jsou dohodnuty mezi učitelem a klientem, by měly být předloženy Literia pro písemný záznam.
Fáze 2: Literia vynese rozsudek – pokud se učitel a klient nemohou dohodnout, bude spor řešen přes Literia. Literia přezkoumá veškeré důkazy, obě strany předloží veškeré materiály týkající se sporu a Literia učiní konečné rozhodnutí.
d. Literia servisní poplatky
Literia vybírá servisní poplatky, když je klientem objednána a zaplacena terapie. Za každou transakci na webu nebo aplikaci činí servisní poplatky 25 % z ceny doučování. Servisní poplatky jsou fakturovány klientovi a následně strženy z celkové částky učitele. Přičemž platforma i Učitel jsou povinni odvést daně ze svého podílu z ceny.
Zůstatek zobrazený na peněžence učitele je úplným zůstatkem po odečtení všech poplatků. Částky mohou být zaokrouhleny nahoru nebo dolů, jak je popsáno v části „zaokrouhlování“. Literia si vyhrazuje právo účtovat učitelům na měsíční bázi poplatky za vedení profilu na stránkách Literia. Tento měsíční poplatek se dá kdykoliv zrušit v nastavení učitele.
V případě, že jsou vráceny jakékoli peníze za doučování, jsou peníze vráceny bez 25% poplatku.
e. Obcházení poplatků za služby
Učitelé souhlasí s tím, že se nebudou účastnit žádných akcí nebo činností, jejichž cílem je obejít poplatky za služby. Mezi zakázané postupy patří (ale nejsou na ně omezeny) následující:
a) Navrhování, nabízení nebo přijímání plateb jinými prostředky mimo platební službu Literia.
b) Pokud na stránce nebo v aplikaci nenahlásíte přesné nebo konečné ceny služeb nebo jinou cenu služby, než je cena dohodnutá mezi učitelem a klientem.
f. Výběr prostředků
Při výběru kreditů Literia mohou existovat poplatky, které nejsou účtovány učiteli metodou platby třetí stranou nebo bankou učitele. Tyto poplatky nejsou pod kontrolou společnosti Literia a Literia se v tomto ohledu vzdává veškeré odpovědnosti. Na jakýkoli způsob platby, který používáte, se mohou vztahovat další smluvní podmínky uložené příslušným poskytovatelem plateb třetích stran. Před použitím platební metody třetí strany je na uživateli, aby si prostudoval smluvní podmínky.
g. Zadržení nebo zpoždění výplaty prostředků
Pokud Literia na základě informací, které má k dispozici, racionálně dospěje k závěru, že kroky Učitele mohly mít za následek nebo povedou ke značnému počtu sporů, náhrad nebo jiných nároků od uživatelů, kteří zakoupili doučování nebo jiné služby, Literia si vyhrazuje právo odložit nebo zastavit výplaty všech finančních prostředků získaných v peněžence Učitele. Pokud Literia dojde k závěru, že Učitel porušil podmínky (včetně zásad ochrany soukromí, komunitní pravidla a podmínky pro Učitele), může Literia odmítnout vyplatit prostředky nahromaděné v učitelově peněžence a odepsat tyto prostředky z peněženky učitele.
h. Práva Literia týkající se náhrad
Literia si vyhrazuje právo požádat učitele o vrácení peněz, pokud Literia podle svého výhradního uvážení (a) vrátí klientovi peníze, pokud učitele neprodleně neposkytne zakoupené doučovací služby, nebo (b) odhalí chybné nebo duplicitní transakce.
Učitel povoluje Literia strhnout z „peněženky učitele“ kredity, které jsou ve výši škody, která vznikla buď Literia nebo klientovi. Zároveň je možné strhnout peníze, po domluvě, z budoucích plateb učiteli.
i. Zaokrouhlování
Literia může podle svého výhradního uvážení zaokrouhlit všechny částky, které jsou splatné od učitelů nebo klientů, na celé desítky korun nahoru.
9) Daně
Učitelé souhlasí s tím, že jsou výhradně zodpovědní za daňovou evidenci a povinnosti související s příslušnými daněmi za jejich služby. Rovněž jsou výhradně odpovědni za to, že příslušnému orgánu postoupí veškeré potřebné informace o jejich příjmech. Literia nemůže a nenabízí žádné daňové rady žádným členům.
10) Literia kredity politiky
a. Literia kredity nejsou bankovním kontem
Berete na vědomí, že:
(i) Literia není banka a peněženka klienta a peněženka učitele jsou spíše platební službou než bankovní službou;
(ii) Literia nejedná jako správce vašich prostředků.
(iii) Literia není banka a částky přenesené prostřednictvím nebo skladované v peněžence učitele nebo peněžence klienta nejsou pojištěné vklady.
b. Literia kredity expirace
Literia kredity na členském účtu budou platné, dokud bude člen Literia aktivní. Pokud se člen nepřihlásil ke svému účtu alespoň jednou v předchozím roce, platnost Literia kreditů vyprší. Aby člen mohl udržovat své kredity Literia aktivní, musí se alespoň jednou ročně přihlásit ke svému Literia účtu. Kredity Literia jsou platné další 1 rok po posledním přihlašovacím datu.
c. Cizí měny
Peněženka klienta a peněženka učitele působí v Literia kreditech, které jsou vázány na českou korunu. Literia nezodpovídá za výkyvy měn, ke kterém dochází při vyúčtování nebo připisování kreditní nebo debetní karty v jiné měně než CZK, ani neodpovídá za výkyvy měn, ke kterým dochází při přijímání nebo odesílání plateb prostřednictvím plateb třetích stran při nákupu Literia kreditů nebo výběru zůstatku Literia kreditů.
d. Literia kredity limity
Literia kredity jsou platné pouze při nákupu na Literia nebo prostřednictvím autorizovaných partnerů Literia. Literia kredity ve formě dárkových karet nebo poukazů Literia nemohou být znovu prodány nebo vykoupeny za hotovost. Literia kredity uplatněné z dárkových karet nebo kupónů zakoupených prostřednictvím neoficiálních zdrojů nebo kanálů jsou předmětem, který může být zrušen bez upozornění.
11) Práva Literia týkající se uživatelských účtů a fondů
a. Bezpečnostní a finanční podvody
Jako bezpečnostní opatření může Literia uložit některým nebo všem klientům a učitelům transakční limity týkající se hodnoty jakékoli transakce nebo výplaty, kumulativní hodnoty všech transakcí nebo výplat v průběhu časového období nebo počtu transakcí za den nebo jinou dobu.
Literia si vyhrazuje právo zrušit Literia kreditní nákupy, pokud se ukáže, že jsou podvodné. Patří sem i kredity Literia, které byly nakoupeny cestou, která poškozuje nebo by mohla poškodit Literia.
b. Úroková náhrady
Literia může získávat úroky nebo jiné náhrady ze zůstatků na bankovních účtech, které jsou výsledkem časového rozdílu mezi platbami za služby učitele a výplatou odpovídajících prostředků učitelům. Učitelé a klienti nemají nárok na žádné úroky ani jinou náhradu.
c. Výhrada práv za chybné transakce
Literia si vyhrazuje právo požadovat náhradu od kteréhokoli učitele nebo klienta. Učitel nebo klient uhradí Literia, pokud Literia zjistí, chybné nebo duplicitní transakce, výši takové transakce, jaká byla provedena od daného učitele nebo klienta. Literia může získat náhradu odečtením od budoucích plateb dlužných tomuto učiteli, obrácením jakýchkoli kreditů na bankovní účet Učitele, nebo hledáním náhrady od Učitele jakýmkoli jiným zákonným způsobem.
d. Zákaz podvodů
Podvod, může být situace, kdy osoba zahajuje spor s poskytovatelem plateb a tvrdí, že jeho kreditní karta (nebo jiný způsob platby) nebyla určena k použití. Protože Literia nenabízí vrácení peněz, uživatelé, kteří nesouhlasí s touto zásadou se pokusili o podvod.
Tento typ chování je nezákonný a je zakázán všemi poskytovateli plateb. Literia také striktně odmítá jakékoli jiné pokusy o podvod. Pokud se objeví jakýkoli pokus o podvod, účet uživatele a peněženka budou deaktivovány, zakoupené kredity budou zabaveny a uživatel bude označen jako finanční bezpečnostní riziko zákonným způsobem.
V případě chyb může Literia transakci zvrátit. Důrazně doporučujeme učitelům i klientům, aby se obrátili na zákaznický servis Literia (podpora@literia.cz) a vyřešili jakékoli finanční spory.
12) Uživatelské chování
Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že jste výhradně odpovědni za dodržování všech zákonů, pravidel, předpisů a daňových závazků, které se mohou vztahovat na vaše používání platebních služeb. V souvislosti s používáním platebních služeb nesmíte a souhlasíte s tím, že nebudete:
a) Porušovat jakékoli místní, státní, provinční, národní nebo jiné zákony nebo předpisy nebo jakýkoli příkaz soudu;
b) Používat platební služby pro jakékoli komerční nebo jiné účely, které nejsou výslovně povoleny těmito podmínkami;
c) Používat platební služby k přenosu, šíření, zveřejňování nebo odesílání jakýchkoli informací týkajících se jakékoli jiné osoby nebo subjektu, včetně, bez omezení, osobních kontaktních údajů nebo kreditních, debetních, telefonních čísel nebo čísel účtů nebo fotografií jiných bez jejich svolení;
d) Zaregistrovat si na svém Literia účtu jakýkoli způsob platby, který není Váš nebo nemáte oprávnění k použíti;
e) Pokoušet se otestovat, prověřit nebo otestovat zranitelnost jakéhokoli systému nebo sítě Literia nebo porušit jakákoli bezpečnostní nebo autentizační opatření.
f) Vyvarovat se, obcházet, odstranit, deaktivovat, znevažovat, dekódovat nebo jinak obcházet jakékoli technologické opatření prováděné Literia nebo jinou třetí stranou (včetně jiného uživatele) k ochraně platebních služeb;
g) Vytvořit jakoukoli hlavičku TCP / IP nebo jakoukoli část informací v záhlaví v jakémkoli zasílání e-mailů nebo diskusních skupin nebo jakýmkoli způsobem použijte platební služby k zasílání pozměněných, klamavých nebo nepravdivých informací o identifikaci zdroje;
h) Pokusíte se dešifrovat, dekompilovat, rozebrat nebo zpětně analyzovat jakýkoli software používaný k poskytování platebních služeb;
i) Obhajovat, povzbuzovat nebo pomáhat jakékoli třetí straně při provádění výše uvedených.
Literia má právo vyšetřovat a stíhat porušení výše uvedených zákonů v plném rozsahu zákona. Kromě toho, jak je stanoveno v těchto platebních podmínkách, může Literia proti Vám podniknout řadu akcí, včetně, ale nejen, omezení přístupu k vašemu Literia účtu a jakýmkoli přidruženým platebním službám za porušení těchto platebních podmínek.
13) Prosazování smluvních podmínek
Můžeme pozastavit nebo zrušit Váš členský účet, pokud se domníváme, že jste porušili nebo jednali nekonzistentně v duchu smluvních podmínek nebo porušili naše práva nebo práva jiné strany. Aniž bychom omezili další fungování Literia, pozastavíme nebo zrušíme Váš členský účet a odmítneme Vám poskytovat jakékoli služby, pokud:
a) Porušíte jakákoliv pravidla smluvních podmínek a dalších písemných zásad a postupů zveřejněných na těchto stránkách nebo v aplikaci;
b) Nejsme schopni ověřit žádné informace, které nám poskytnete;
c) Jsme přesvědčení, že vaše jednání může způsobit vaši právní odpovědnost našim uživatelům nebo Literia.
Pokud Vám byl jednou pozastaven nebo ukončen účet u služby Literia, nesmíte nadále používat službu pod jiným účtem nebo se znovu zaregistrovat. To zahrnuje jakékoli použití souvisejících platebních služeb. Porušení smluvních podmínek může být navíc stíháno v plném rozsahu zákona a může mít za následek další sankce. Pokud se uživatel nebo člen účastní akcí nebo činností, které obcházejí web nebo aplikaci nebo jiným způsobem snižují poplatky za služby, které dluží společnosti Literia podle smluvních podmínek, bude tento uživatel nebo člen vůči Literia odpovědný za veškeré poplatky za služby splatné společnosti Literia a zároveň může podléhat dalším sankcím včetně, ale nejen, pozastavení nebo ukončení členství v Literia. Literia si vyhrazuje právo ukončit kteréhokoli uživatele nebo projekt na základě svého výhradního uvážení a v budoucnu Vám odmítnout poskytnout registraci a členství. Pokud bude vaše členství zrušeno, již nebudete mít přístup k datům, zprávám, souborům a jiným materiálům, které uchováváte na webu nebo v aplikaci v celém rozsahu.
14) Zřeknutí se odpovědnosti
Pokud si vyberete použití platebních služeb, děláte to zcela na vlastní riziko. Víte a souhlasíte s tím, že Literia poskytuje platební služby bez jakékoli záruky nebo druhu záruky. Bez jakéhokoli omezení Literia výslovně odmítá jakékoli záruky obchodovatelnosti, vhodnosti pro určitý účel a žádné záruky vyplývající z konzultací. Literia neposkytuje žádné záruky, že platební služby splní vaše požadavky nebo budou dosahovat vámi požadovaných kvalit.
Žádná rada nebo informace, ať už písemná nebo ústní, nevytvoří záruku platební metody, kterou si zvolíte anebo platebních služeb.
Literia je pouze platforma pro platbu klientů učitelům za účelem přijímání platby a Literia odmítá veškerou odpovědnost za jakékoli části platebních služeb s tím spojených.
15) Omezení odpovědnosti
Potvrzujete a souhlasíte s tím, že v maximálním možném rozsahu povoleném zákonem přechází riziko vyplývající z platebních služeb na vás. Pokud dovolíte nebo dáte přihlašovací údaje k účtu Literia třetí osobě a tím jí povolíte jakkoli používat Váš účet, jste zodpovědní za cokoli, co tato osoba udělá. Ani Literia ani žádná jiná strana nebude spojená s případnými problémy platebních služeb, ani nebude zodpovědná včetně, bez omezení, za náhodné, zvláštní, exemplární nebo následné poškození, včetně ztráty příjmu.
S výjimkou našich povinností vyplatit platné částky pro uživatele, nebo již schválené částky, které žádá v rámci Literia Učitel garantuje, že v žádném případě nebude činit Literia odpovědné za jakékoli problémy, které nastanou v souvislosti s platebními službami.
16) Odškodnění
Souhlasíte, že budete bránit Literia a jeho přidružené společnosti, zaměstnance, ředitele, agenturní zaměstnance proti jakýmkoli závazkům, škodám, ztrátám a výdajům nebo jinému jednání, které by mohlo způsobit škodu Literia.
17) Celý souhlas
Kromě toho, že mohou být doplněny dalšími zásadami, směrnicemi, standardy nebo podmínkami pro konkrétní produkt, funkci, službu nebo nabídku, představují tyto podmínky (a níže uvedené podmínky) úplné a výhradní porozumění a dohodu mezi společností Literia a Vámi ohledně stránky, aplikace, služby, obsahu a jakýmikoli požadavky na doučovací služby učiněné prostřednictvím stránek, aplikací a služeb a těchto podmínek , nahrazují veškerá předchozí ústní nebo písemná ujednání nebo dohody mezi Literia a vámi týkající se rezervací nebo výpisů ubytování, webu, aplikace, služby a obsahu.
- Obchodní podmínky (odkaz)
- Platební služby www.Literia.cz/platebnisluzby-podminky (pro uživatele, kteří používají Literia kredity)
- Doučovací služby www.Literia.com/ucitelskesluzby-podminky (Pro Učitele na Literia)
- Soukromí a duševní vlastnictví www.Literia.cz/soukromi (www.Literia.cz/autorskeprava-podminky), www.Literia.cz/dusevnivlastnictvi
- Komunitní pravidla www.Literia.cz/komunitnipravidla
18) Převodní listina
Bez předchozího písemného souhlasu Literia nesmíte převést podmínky na třetí osobu. Jakýkoli pokus o postoupení nebo převod těchto podmínek bez písemného souhlasu bude neplatný a nebude mít žádný účinek. Literia může postoupit nebo převést tyto podmínky podle svého výhradního uvážení, bez omezení. S výhradou výše uvedeného tyto podmínky zavazují a uplatňují všechny oprávněné nástupce.
19) Oznámení
Pokud zákaznickému servisu neuvedete jinak, bude Literia s Vámi komunikovat e-mailem nebo zveřejněním komunikace na tomto webu nebo v aplikaci. Souhlasíte s tím, že od nás budete dostávat elektronickou komunikaci, a souhlasíte s tím, že tato elektronická komunikace splňuje veškeré zákonné požadavky, aby taková komunikace byla písemná.
Budete-li Literia posílat na e-mailovou adresu, kterou jste poskytli Literia na tomto webu nebo aplikaci, nebo pokud Literia zveřejní takovou komunikaci na tomto webu nebo aplikaci, bude považován za přijatý. Musíte udržovat svou e-mailovou adresu aktualizovanou na tomto webu nebo v aplikaci a pravidelně musíte kontrolovat, zda tento web nebo aplikace neobsahuje příspěvky. Pokud neodpovíte na e-mailovou zprávu od společnosti Literia týkající se porušení podmínek nebo stížnosti do dvou pracovních dnů, bude mít společnost Literia právo ukončit nebo pozastavit vaše členství nebo vaši registraci.
Všechna oznámení, která mají právní účinek, musí být doručena v písemné formě a způsobem, který dokládá potvrzení o doručení na tuto adresu:
Marek Fiala, Na Pohoří 749, Zruč nad Sázavou, 285 22
Tato oznámení Literia se považují za účinná po přijetí.
20) Kontrolní právo a jurisdikce
Smluvní podmínky se ve všech ohledech řídí právními předpisy České republiky. Souhlasíte s tím, že jakýkoli nárok nebo spor, který můžete mít proti Literia, musí být vyřešen soudem se sídlem v České republice. Tímto se podrobujete osobní jurisdikci soudů nacházejících se v České republice. Jakákoli příčina žaloby týkající se této stránky nebo aplikace musí být zahájena do 30 dnů od jejího vzniku, jinak se k příčině nepřihlíží a žaloba je vyloučena.
21) Řešení sporů
Pokud mezi Vámi a Literia vznikne spor, naším společným cílem je vyřešit tento spor rychle a s co nejmenšími náklady pro obě strany. Než se rozhodnete pro soudní alternativu, souhlasíte s tím, že nás nejprve budete kontaktovat přímo a požádáte o pomoc při řešení sporů prostřednictvím zákaznického servisu.
Nesprávně podané nároky
Pokud podáte žalobu v rozporu s tímto oddílem nazvaným „řešení sporů“, bude mít společnost Literia nárok na vrácení poplatků a nákladů za právní zastoupení až do výše 30 000,- Kč, pokud vás společnost v souladu se smluvními podmínkami informovala o neoprávněně podané žalobě, a nepodařilo se Vám okamžitě stáhnout nárok.
22) Všeobecné
Neschopnost Literia vymáhat jakékoli právo nebo ustanovení těchto podmínek nebude znamenat zřeknutí se budoucího vymáhání tohoto práva nebo ustanovení. Zřeknutí se jakéhokoli takového práva nebo ustanovení bude účinné pouze tehdy, bude-li písemně podepsáno řádně zplnomocněným zástupcem Literia. S výjimkou případů, které jsou výslovně stanoveny v těchto podmínkách, nebude uplatněním kteréhokoli z nápravných prostředků kteréhokoli ze smluvních stran podle těchto podmínek dotčeno její další možnost na další opravné prostředky podle těchto podmínek nebo jinak. Pokud soud s příslušnou jurisdikcí z jakéhokoli důvodu shledá některé ustanovení těchto podmínek neplatným, nebo nevynutitelným, ostatní ustanovení těchto podmínek zůstanou v plné platnosti a účinnosti.
23) Kontaktování zákaznického servisu
Pokud chcete nahlásit porušení zásad webu, aplikací nebo služeb, máte nějaké dotazy nebo potřebujete pomoc, kontaktujte zákaznický servis Literia následujícím způsobem:
web: www.literia.cz/kontakt
Email: podpora@literia.cz
Pravidla komunity
1) Úvod do pravidel komunity
2) Zásady chování komunity
3) Zásady obsahu komunity
4) Hlášení porušení pravidel komunity Literia
1) Úvod do pravidel komunity
Literia pravidla komunity pomáhá zajistit, že Literia je bezpečné místo, kde se mohou klienti z celého světa vzájemně propojit a navzájem si pomoci.
Výchozí pozice Literia je neodstraňovat, necenzurovat ani neupravovat obsah generovaný uživatelem v žádné z komunitních funkcí Literia. Existují však případy, kdy Literia může podniknout mimořádné kroky v reakci na porušení zásad Společenství, Smluvních podmínek a dalších zásad.
Tyto akce mohou zahrnovat:
• Odstranění nebo zákaz uživatelů
• Úpravy nebo odebírání obsahu
2) Zásady chování komunity
a) Je zakázaný spam: neposílejte stejnou zprávu více uživatelům nebo ji opakovaně nezveřejňujte v sekcích diskuse, poznámkové bloky nebo odpovědi.
b) Nezveřejňujte ani neposílejte komerční reklamy, nezveřejňujte ani nekomentujte komerční účely.
c) Nevyhledávejte romantický vztah, nekontaktujte ostatní členy Literia za účelem seznamování nebo k nalezení sexuálních partnerů. Literia považuje takové jednání za obtěžování. Literia bere zprávy o nežádoucích sexuálních návrzích a cokoli s tím spojeným velmi vážně.
d) Nesmíte obtěžovat, šikanovat nebo pronásledovat, Literia netoleruje obtěžování, šikanu nebo pronásledování. Literia přijme opatření ke všem zprávám o zneužívajícím chování. Opakované zasílání zpráv dalším uživatelům s nežádoucími žádostmi nebo zprávami o přátelství je formou obtěžování.
e) Nevytvářejte falešnou identitu. Není dovoleno tvrdit, že jste jiná osoba při registraci, nebo vytváření více účtů. Duplicitní nebo falešné profily nejsou povoleny.
3) Zásady obsahu komunity
Obsah generovaný uživateli, který spadá do některé z následujících kategorií, je zakázán a Literia tento obsah odstraní. Každý uživatel Literia, který porušuje zásady Literia, může a bude ze systému Literia odstraněn.
a) Nenávistné řeči a urážlivé výroky
Literia nepovoluje nenávistné projevy a urážlivé nebo sprosté vyjadřování. Nedovolujeme uživatelům útočit na ostatní na základě jejich rasy, etniky, národnosti, náboženství, pohlaví, sexuální orientace, zdravotního postižení, zdravotního stavu a jakýkoli jiný útok na ostatní uživatele.
b) Obchodní nebo propagační obsah
Žádáme vás, abyste respektovali naše členy tím, že je nebudete kontaktovat pro komerční účely bez jejich souhlasu. Kromě toho nezveřejňujte příspěvky ani komentáře, které jsou určeny výhradně pro komerční účely, protože to odvádí pozornost komunity od konzultací a nepřispívá to ničemu hodnotnému.
c) Sexuální a pornografický obsah
Literia má přísné zásady proti sdílení pornografického obsahu a jakéhokoli sexuálně explicitního obsahu, jakož i proti zobrazování nahoty.
d) Informace umožňující identifikaci osob
Literia neumožňuje zveřejnění osobních údajů uživatele bez souhlasu dotyčné osoby.
e) Pirátský obsah
Literia neumožňuje uživatelům sdílet obsah na Literia, pokud k tomu nemají práva. Žádáme vás, abyste respektovali autorská práva, ochranné známky a další zákonná práva.
f) Politické nebo náboženské diskuse
Literia nepovoluje diskuse ani grafiku týkající se politických nebo náboženských událostí nebo skupin. Politika a náboženství jsou citlivá témata, která často vedou k polarizačním a nenávistným komentářům. Naše pozice je, abychom tyto typy diskusí nevedli na webu, který je určen pro doučování a konzultace.
g) Násilí
Odstraňujeme obsah, pokud se domníváme, že existuje riziko fyzického poškození nebo ohrožení bezpečnosti veřejnosti nebo jednotlivců. Nesmíte ohrožovat ostatní ani navrhovat násilné činy. Není povolená propagace, plánování ani oslava žádných akcí, pokud by mohly mít za následek poškození ostatních, včetně krádeží a vandalismu
h) Sebepoškozování
Literia bere hrozby sebepoškozování vážně. Odstraňujeme veškerou podporu nebo povzbuzení mrzačení, poruch příjmu potravy nebo užívání drog. Spolupracujeme také s agenturami zabývajícími se prevencí sebevražd po celém světě a poskytujeme pomoc lidem v nouzi.
i) Definice
Literia si vyhrazuje právo odstranit jakýkoli pomlouvačný obsah a podniknout kroky proti těm, kteří hodlají poškodit společnost Literia nebo její značku, včetně obrazů a reputace příslušných zaměstnanců. Tato újma zahrnuje veškeré kroky, u nichž lze důvodně očekávat, že povedou k jakémukoli negativnímu dopadu nebo k jakékoli nežádoucí nebo nepříznivé reklamě na společnost, značku nebo zaměstnance.
4) Hlášení porušení pravidel komunity Literia
Pokud se domníváte, že jiný uživatel porušuje komunitní zásady nebo smluvní podmínky Literia, oznamte to, prosím, Literia. Oznamte to na podpora@literia.cz
Pokud uvidíte příspěvek nebo komentář, který porušuje zásady komunity nebo smluvní podmínky, použijte tlačítko „nahlásit“, případně to oznamte na podpora@literia.cz
Autorská práva
1. Odstranění materiálu pro který je nárokováno porušení autorských práv
2. Autorská práva a Literia
a. Originální dílo
b. Článek o autorských právech
3. Kontaktování Literia
1. Odstranění materiálu, pro který je nárokováno porušení autorských práv
Literia zavedla postupy pro přijímání písemného oznámení o údajných porušeních a pro zpracování takových nároků v souladu s platnými právními předpisy. Pokud se domníváte, že uživatel služeb dostupných v doméně a subdoménách www.Literia.cz porušuje vaše autorská práva, informujte, prosím, zákaznický servis písemným oznámením, jak je podrobně uvedeno v tomto pododdílu.
Požadované informace jsou v zásadě v souladu s ustanoveními zákona o autorských právech, který stanoví:
Aby bylo oznámení o údajném porušení účinné, musí být učiněno písemnou formou, která obsahuje v podstatě následující informace:
(i) Fyzický nebo elektronický podpis osoby oprávněné jednat jménem vlastníka výhradního práva, které je údajně porušeno.
(ii) Identifikace díla chráněného autorskými právy, o kterém se tvrdí, že bylo porušeno, nebo pokud se na jedno dílo online vztahuje více děl chráněných autorským právem, reprezentativní seznam takových děl na tomto webu.
(iii) Identifikace materiálu, o kterém se tvrdí, že porušuje nebo je předmětem protiprávní činnosti a který má být odstraněn nebo ke kterému má být zakázán přístup, a informace přiměřeně dostatečné k tomu, aby učitelé umožnili tento materiál lokalizovat.
(iv) Informace přiměřeně postačující k tomu, aby uživatel mohl kontaktovat stěžující stranu, jako je adresa, telefonní číslo, a pokud je to možné, adresa elektronické pošty, na které může být stěžovatel kontaktován.
(v) Prohlášení, že stěžovatel je v dobré víře přesvědčen, že použití materiálu způsobem, na který je podána stížnost, není povoleno vlastníkem autorských práv, jeho zástupcem ani zákonem.
(vi) Prohlášení, že informace uvedené v oznámení jsou přesné a pravdivé, a že žalující strana je oprávněna jednat jménem vlastníka výhradního práva, které je údajně porušeno.
Oznámení vlastníka autorských práv nebo osoby oprávněné jednat jménem vlastníka autorských práv, které neobsahuje výše uvedená ustanovení, se nepovažuje za poskytnutí skutečnostní nebo okolností, z nichž je zřejmá protiprávní činnost.
Literia si vyhrazuje právo ze závažných důvodů a na základě svého uvážení zakázat nebo zrušit účet nebo přístup k jakémukoli uživateli, který opakovaně porušuje autorská práva nebo jiná práva duševního vlastnictví jiných osob nebo je tím opakovaně obviněn.
2. Autorská práva a Literia
Literia respektuje práva duševního vlastnictví ostatních a nabízí platformu, která tato práva neporušuje. Požadujeme, aby informace předkládané členy byly přesné, zákonné a neporušovaly práva třetích stran.
a. Originální dílo
Veškeré písemné projevy v článku předloženém Literia musí být vaše vlastní.
Plagiátorství je krádež duševního vlastnictví, je to nepoctivé a neetické. Plagiátorství může představovat porušení autorských práv a budete zodpovědni za způsobenou škodu. Pokud odkazujete na jakékoli jiné práce (knihy, novinové články, publikace, webové stránky atd.), musíte vždy odkazovat na zdroj. Pokud zjistíme, že váš článek obsahuje plagované oddíly, bude automaticky odmítnut a nebudete již moci psát články pro Literia.
b. Článek o autorských právech
Zachováváte si autorská práva ke všem článkům, které odešlete Literia. Když odešlete článek na Literia, udělíte Literia:
- (i) Vydavatelská práva (první elektronická práva)
- (ii) Archivní práva
- (iii) Práva na úpravy a formátování
(i) Vydavatelská práva
a) Literia nevlastní autorská práva a Literia nemá právo znovu prodávat obsah, který odešlete.
b) Literia si vyhrazuje exkluzivní první elektronická práva na tento článek po celém světě. Literia má právo publikovat a znovu publikovat na webu Literia, e-mail, soubor ke stažení a jakákoli jiná digitální média.
c) Články, které odešlete, lze použít také v marketingových materiálech Literia.
d) Všechny články zaslané na Literia odkazují na vaši stránku profilu na Literia.
e) Literia si vyhrazuje právo zveřejnit nebo nezveřejnit jakýkoli odeslaný obsah.
(ii) Archivní práva
a) Literia si vyhrazuje právo publikovat článek a udržovat jej přístupný návštěvníkům po dobu neurčitou.
(iii) Práva na úpravy a formátování
a) Literia si vyhrazuje právo upravit a přeformátovat konečnou verzi článku. Literia nezmění význam ani nezmění podstatu díla, ale může upravit článek kvůli chybám a formulaci.
b) Literia si vyhrazuje právo přeformátovat článek pro web, mobilní a jiné aplikace.
3. Kontaktování Literia
Pokud máte obavy týkající se ochrany soukromí týkající se Literia nebo těchto zásad, máte nějaké dotazy nebo potřebujete pomoc, kontaktujte zákaznický servis Literia následujícím způsobem:
E-mail: podpora@literia.cz
Učitelé - podmínky
12. Registrace učitelů a výpis služeb
a. Schválení pro doučovací služby
b. Popis učitelských služeb
13. Poskytování doučovacích služeb
a. Pokyny pro poskytování vašich doučovacích služeb
b. Pokyny, pokud nebudete schopni poskytnout doučovací službu
c. Pokyny, pokud jste poskytli doučovací službu
d. Stížnosti klientů a vrácení peněz
e. Další pokyny pro doučovací služby
14. Odstranění učitele z webu
15. Udělování licencí
a. Udělení licence učiteli na uživatelský obsah pro klienty
b. Udělení licence učiteli na uživatelský obsah od Literia
c. Udělení licence pro popis, fotku a video učitele
16. Kontaktování zákaznického servisu
Pokud chcete nabízet doučovací služby na Literia, musíte si přečíst a souhlasit s tím, že budete vázáni těmito podmínkami pro Učiteli („Učitelé - podmínky“), které jsou součástí podmínek Literia a zároveň jsou součástí Obchodních podmínek a Podmínek pro Platební služby a všech ostatní podmínek vypsaných na této stránce. Pokud tyto podmínky pro Učitele v plném rozsahu nepřijmete, nejste oprávněni poskytovat konzultace a nemáte nárok na žádné výhody Literia za jakékoli doučovací služby, které poskytujete.
1) Registrace učitelů a výpis služeb
a. Schválení pro doučovací služby
Chcete-li se stát „Učitelem“ na Literia, musíte nejprve podat úplnou registraci pro Učitele. Dokončené učitelské žádosti jsou Literia hodnoceny ke schválení. Pokud bude vaše učitelská registrace schválena, bude váš status člena změněn na „Učitel“. Na našem webu budete mít možnost vytvořit a spravovat profil Učitele. Jako Učitel můžete začít poskytovat „Doučovací služby“, ale je k tomu nutno mít dokončené vámi zvolené odborné vzdělání, které je potřeba při registraci doložit (oskenováním diplomu nebo jiného dokladu potvrzujícího odborné vzdělání).
b. Popis doučovacích služeb
Aby mohli učitelé poskytovat konzultace, musí si na Literia vytvořit popis svých doučovacích služeb. Při vytváření popisu vašich doučovacích služeb souhlasíte s následujícími pokyny:
(i) Napíšete konkrétní a podrobný popis služby s jasným rozsahem, výstupy a konzultacemi.
(ii) Stanovte očekávání, která můžete splnit nebo překročit.
(iii) Neposkytujte služby, které jsou prováděny s úmyslem spáchat podvod, nebo jiné služby, než jaké jsou popsány v popisu. To zahrnuje nabídku vašich služeb výměnou za pozitivní zpětnou vazbu bez nutnosti vynaložit další náklady.
(iv) Neinzerujte žádnou výukovou službu, platformu, software nebo aplikaci třetích stran.
(v) Nezahrnujte žádné kontaktní údaje, které by odváděli uživatele mimo platformu Literia.
2) Poskytování učitelských služeb
a. Pokyny pro poskytování vašich doučovacích služeb
Jakmile obdržíte žádost o konzultaci, souhlasíte s následujícími pokyny:
(i) Pro správu požadavků studentů použijete platformu Literia.
(ii) Do 48 hodin reagujete na veškerou komunikaci související s konzultacemi, ať už od klienta nebo od Literia.
(iii) Uchovávejte si veškerou psanou komunikaci mezi Vámi a klientem. Způsoby komunikace mohou zahrnovat i vnější komunikaci (e-mail, skype, whatsapp atd.)
(iv) Informujte klienta o vaší dostupnosti a době odezvy.
(v) Pokud budete nedostupní více, než jeden pracovní den, informujte o tom klienta.
(vi) Odpovězte na všechny žádosti na konzultace přijetím, odmítnutím nebo návrhem změny času a data. Neignorujte žádosti o konzultaci a nedovolte, aby vypršela jejich platnost.
(vii) Nevyhledávejte jiné komunikační kanály například přes skype, whatsapp, email atd. abyste se s klientem spojili pomocí jiných služeb a tím obcházeli služby Literia.
b. Pokyny, pokud nebudete schopni poskytnou konzultaci
(i) Okamžitě informujte klienta s návrhem revidovaného data.
(ii) Okamžitě upozorněte servis Literia, aby si Literia bylo vědomé nastalé situace a mohlo nabídnout pomoc klientovi.
(iii) Pokud jste nemohli předem informovat klienta z důvodu nouzové situace, musíte poskytnout klientovi vysvětlení, jakmile to bude možné.
c. Pokyny poté, co jste poskytli konzultaci
(i) Použijte platební službu Literia k řešení všech finančních záležitostí souvisejících s doučovací službou.
(ii) Poskytněte klientovi užitečnou, objektivní a vyváženou zpětnou vazbu.
(iii) Pokud klient hrubě porušil dobré mravy, máte možnost klienta nahlásit za nevhodné chování.
d. Stížnosti klientů a vrácení peněz
Každý klient, který není spokojen s vaší doučovací službou, je povinen vás kontaktovat přímo prostřednictvím webu nebo aplikace ohledně jakýchkoli problémů nebo stížností. Nejprve byste se měli pokusit vyřešit problém nebo stížnost přímo s klientem.
Pokud nelze problém nebo stížnost vyřešit, mezi učitelem a klientem, použije Literia všechny důkazy z komunikace, jako důkaz k určení, jak rozhodnout spor mezi učitelem a klientem. Literia má výhradní právo, podle svého výhradního uvážení:
(i) Převést Literia kredity k jedné nebo druhé straně.
(ii) Určit, kdo ponese náklady vyplývající z takových akcí.
e. Další pokyny pro doučovací služby
i. Souhlasíte s tím, že budete zachovávat soukromí klientů Literia. To zahrnuje nevyžádání údajů umožňující osobní identifikaci (jako je datum narození, věk, rodné číslo, telefonní číslo nebo adresa bydliště).
ii. Souhlasíte, že zachováte soukromí vašich osobních údajů. To zahrnuje osobní finanční informace týkající se vaší doučovací peněženky.
iii. Souhlasíte s vedením osobních záznamů o všech fakturách a platbách.
iv. Souhlasíte se spoluprací s Literia při boji proti podvodům a při řešení sporů.
v. Nahlásíte jakékoli porušení chování, včetně zneužití možnosti nahlášení a zpětné vazby.
vi. Nepoužívejte zakázaný obsah, ani obsah, který porušuje autorská práva.
3) Odstranění učitele z webu
Očekává se, že budete vystupovat způsobem, který vede k trvale vysoké spokojenosti klientů i učitelů. Porušujete tyto podmínky pro Učitele, pokud:
i. Neposkytnete žádnou konzultaci, za kterou byla přijata platba.
ii. Nepřijmete přiměřené návrhy a úsilí k vyřešení sporu s klientem.
iii. Vytvoříte nepřijatelnou nespokojenost u klientů.
iv. Porušujete smluvní podmínky, zásady ochrany osobních údajů nebo jiné zásady.
Literia si vyhrazuje právo na provedení kterékoli z následujících akcí kdykoli a podle našeho výhradního uvážení:
i. Zrušení již zarezervované doučovací služby.
ii. Omezení vašich privilegií na účtu.
iii. Pozastavit nebo zrušit váš účet.
iv. Upravit zůstatek Peněženky učitele a zadržet všechny platby.
v. Kontaktovat orgány činné v trestném řízení nebo hledat opravné prostředky.
4) Udělování licencí
a. Udělení licence učiteli na uživatelský obsah pro klienty
Souhlasíte s tím, že každému uživateli, který zakoupí vaše doučovací služby, bude uděleno právo používat obsah ve vašich doučovacích službách výhradně pro osobní a nekomerční doučovací účely. Berete na vědomí, že veškerý obsah, který odešlete na web, podléhá prohlášení, zárukám, licenčním udělením a dalším ustanovením obsaženým v těchto podmínkách.
b. Udělení licence učitelina uživatelský obsah od Literia
Berete na vědomí, že Literia může používat váš obsah a informace o vašich doučovacích službách při marketingu, reklamě a propagaci našich stránek nebo aplikací v jakémkoli médiu. Také dáváte Literia povolení používat vaše jméno jako součást marketingu, reklamy nebo propagace.
c. Udělení licence pro popis, fotku a video učitele
Literia má právo používat váš popis, fotku a video pro marketingové nebo propagační účely. Literia může zveřejňovat učitelská videa na našich oficiálních kanálech ve službách třetích stran, jako je Youtube, Vimeo nebo jiné.
Literia odstraní videa nahraná učitelem na našich oficiálních stránkách a kanálech na základě písemného oznámení třetích stran na podpora@literia.cz.
5) Kontaktování zákaznického servisu
Pokud chcete nahlásit porušení zásad webu, aplikací nebo služeb, máte nějaké dotazy nebo potřebujete pomoc, kontaktujte zákaznický servis Literia následujícím způsobem:
web: www.literia.cz/kontakt
Email: podpora@literia.cz
